Этот дом для отдыха далек от заявленного роскошного уровня.
Весь комплекс необходимо закрыть на ремонт.
• Домик у бассейна оказался полным фарсом — грязным, забитым водой и непригодным для использования.
• Террасой нельзя было пользоваться во время дождя; навес буквально рухнул, заливая грязью мебель.
• Во время дождя вода протекала в спальню.
• Крупная протечка у входа на виллу оставалась неустраненной несколько дней, несмотря на неоднократные просьбы.
• Горячей воды не было большую часть нашего пребывания — её починили только в последний день.
• Кухонная раковина постоянно засорялась, а кран был установлен так плохо, что не давал открыть окно.
• На вилле не было элементарного кухонного оборудования, ожидаемого от «элитного» жилья — не было нормальных кастрюль, сковородок, столовых приборов и даже таких необходимых вещей, как масло, соль, сахар или мука. Нам пришлось всё покупать самим.
• Отсутствовало оборудование для барбекю; после наших настойчивых просьб нам прислали сломанное, непригодное для использования тремя семьями. • Интернет не работал на одной вилле и был нестабильным на других, и проблема не была решена, несмотря на многочисленные жалобы.
Когда мы запросили скидку на будущее проживание в другом объекте той же группы, в офисе компании отказали.
Справедливости ради, менеджер на месте и уборщица были любезны и сделали всё возможное, чтобы помочь.
Но в целом, руководство и компания, стоящая за этим объектом, явно не заботятся о качестве обслуживания гостей или поддержании так называемых стандартов «роскоши».
Это место никогда не должно было позиционироваться как место для отдыха высокого класса, особенно учитывая запрашиваемую ими высокую цену.
⸻
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Весь комплекс необходимо закрыть на ремонт.
• Домик у бассейна оказался полным фарсом — грязным, забитым водой и непригодным для использования.
• Террасой нельзя было пользоваться во время дождя; навес буквально рухнул, заливая грязью мебель.
• Во время дождя вода протекала в спальню.
• Крупная протечка у входа на виллу оставалась неустраненной несколько дней, несмотря на неоднократные просьбы.
• Горячей воды не было большую часть нашего пребывания — её починили только в последний день.
• Кухонная раковина постоянно засорялась, а кран был установлен так плохо, что не давал открыть окно.
• На вилле не было элементарного кухонного оборудования, ожидаемого от «элитного» жилья — не было нормальных кастрюль, сковородок, столовых приборов и даже таких необходимых вещей, как масло, соль, сахар или мука. Нам пришлось всё покупать самим.
• Отсутствовало оборудование для барбекю; после наших настойчивых просьб нам прислали сломанное, непригодное для использования тремя семьями. • Интернет не работал на одной вилле и был нестабильным на других, и проблема не была решена, несмотря на многочисленные жалобы.
Когда мы запросили скидку на будущее проживание в другом объекте той же группы, в офисе компании отказали.
Справедливости ради, менеджер на месте и уборщица были любезны и сделали всё возможное, чтобы помочь.
Но в целом, руководство и компания, стоящая за этим объектом, явно не заботятся о качестве обслуживания гостей или поддержании так называемых стандартов «роскоши».
Это место никогда не должно было позиционироваться как место для отдыха высокого класса, особенно учитывая запрашиваемую ими высокую цену.
⸻