Отзыв об отеле Aegean View Aqua Resort & Spa 4*

К сожалению, наше пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим. Номер, в который нас поселили, был в ужасном состоянии: на ванне и вокруг неё росла плесень, в защитной сетке ванны была дыра, через которую протекала вода, а душевая ширма была грязной и покрытой коркой. Номер был грязным, пыльным, кишел паутиной, пауками и другими насекомыми. Каждую ночь нас кусали комары. В первый же день мы обнаружили, что простыни, матрас и полотенца грязные, и, к сожалению, проблема сохранилась до самого отъезда. То же самое можно сказать и о проблеме с открыванием и закрыванием двери, которая также была с самого начала и до самого отъезда.
Несмотря на наши ежедневные просьбы в течение трёх дней, чтобы кто-нибудь помылся, никто так и не появился. Только на третий день персонал пришёл и просто заменил два полотенца в ванной и постельное бельё. Полотенца были якобы белыми, но на них были розовые пятна, а постельное бельё и наволочки были засаленные.
Расположение номера стало ещё одной проблемой: он находился примерно в полукилометре от стойки регистрации, бассейнов, баров и ресторана отеля. Эта дорога полностью не освещённая, что делало её очень опасной по вечерам. Несмотря на наши многочисленные просьбы и вмешательство одного из жильцов, персонал постоянно утверждал, что свободных номеров нет, и наши жалобы игнорировались. В «нашей» части отеля у бассейна никогда не было спасателя, а бар, который должен был работать с 10:00 до 18:00, работал гораздо меньше.
Ещё одним разочарованием стало отсутствие доставки воды в номер. Гостям, проживающим ближе к стойке регистрации, предоставляли бутылки с водой, в то время как в нашей части отеля мы не могли рассчитывать даже на эту элементарную услугу.
В довершение всего, весь отель выглядит грязным, обшарпанным и совершенно заброшенным. Окна бара были завалены мусором и ни разу не мылись за всё время нашего пребывания. Грязные чашки и другой мусор валялись на шезлонгах и сиденьях, и, похоже, никому до этого не было дела. В женских туалетах бара было четыре кабинки, ни одна из которых не запиралась, а две из них были неисправны. В ресторане приходилось ждать, чтобы сесть, потому что уборка производилась нерегулярно, а на столовых приборах часто оставались засохшие остатки еды. У главного бассейна также часто можно было увидеть тараканов и мышей.
Персонал бара был грубым, требовал чаевых и всё делал с достоинством. Только Вадим был нормальным, всегда улыбался и явно получал удовольствие от своей работы.
В общем, в течение трёх дней мы с сотрудником отеля лично и по телефону просили номер поближе к главному ресторану и просили, чтобы в нашем номере сделали уборку, показывая администратору фотографии ситуации. После этого представители Coral Travel обратились в отель от нашего имени с той же проблемой, но и они не получили ответа. Только через шесть дней, в пятницу в 19:00, нас пригласили на стойку регистрации, где начали спрашивать: «В чём наша проблема? », лживо заявляя, что о ней ничего не сообщалось заранее.
В целом, пребывание оставило очень плохое впечатление. Недостаточное внимание к чистоте, игнорирование просьб гостей и ужасные условия размещения означают, что мы не можем рекомендовать этот отель никому.