Мы недавно останавливались в этом отеле в Греции, и, хотя были и приятные моменты, общее впечатление не оправдало ожиданий за такую цену.
Система регистрации заезда/выезда очень недружелюбна к гостям. Номера доступны только с 15:00, но освободить номер нужно до 11:00. Завтрак подается до 10:30, так что вам придётся бежать.
Если хотите остаться ещё немного,
Например, на час они не принимают, даже если номер свободен.
Но до 14:00 они берут доплату в 50 евро. Для отеля этой ценовой категории такая политика кажется излишней и несправедливой.
По прибытии наш багаж поместили в камеру хранения, но не выдали ни чека, ни бирки. Это заставило нас задуматься, насколько безопасен этот процесс и кто возьмёт на себя ответственность, если с нашими вещами что-то случится.
Ещё одним слабым местом была коммуникация на стойке регистрации.
Я спросил Синди о вызове такси, и она ответила: «Это может занять 10 минут, 30 минут или час». Это совершенно не помогло, и в итоге нам пришлось вызывать такси самим. Администратор на ресепшене должен без труда справиться с такой простой просьбой.
Что касается номеров, то качество не оправдало ожиданий: не было салфеток, не было мешка для белья, мусорное ведро в ванной было сломано, бутилированная вода была предоставлена только в первый день, и были видны насекомые, которых не было ни в каких профилактических мерах. За 300 евро за ночь я ожидал гораздо большего внимания к деталям и комфорта.
Из положительных моментов, завтрак стал изюминкой. Мария, официантка, была полна энергии, приветлива и искренне приветлива. Каждое утро она производила прекрасное впечатление. К сожалению, повар, готовивший завтрак, был полной противоположностью: всегда с недружелюбным выражением лица, что портило атмосферу.
В целом, этот отель, похоже, работает с минимальным количеством персонала, запрашивая высокие цены. При лучшей организации, соответствующем обучении и более высоких стандартах обслуживания это могло бы оправдать затраты, но на данный момент это просто невозможно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Система регистрации заезда/выезда очень недружелюбна к гостям. Номера доступны только с 15:00, но освободить номер нужно до 11:00. Завтрак подается до 10:30, так что вам придётся бежать.
Если хотите остаться ещё немного,
Например, на час они не принимают, даже если номер свободен.
Но до 14:00 они берут доплату в 50 евро. Для отеля этой ценовой категории такая политика кажется излишней и несправедливой.
По прибытии наш багаж поместили в камеру хранения, но не выдали ни чека, ни бирки. Это заставило нас задуматься, насколько безопасен этот процесс и кто возьмёт на себя ответственность, если с нашими вещами что-то случится.
Ещё одним слабым местом была коммуникация на стойке регистрации.
Я спросил Синди о вызове такси, и она ответила: «Это может занять 10 минут, 30 минут или час». Это совершенно не помогло, и в итоге нам пришлось вызывать такси самим. Администратор на ресепшене должен без труда справиться с такой простой просьбой.
Что касается номеров, то качество не оправдало ожиданий: не было салфеток, не было мешка для белья, мусорное ведро в ванной было сломано, бутилированная вода была предоставлена только в первый день, и были видны насекомые, которых не было ни в каких профилактических мерах. За 300 евро за ночь я ожидал гораздо большего внимания к деталям и комфорта.
Из положительных моментов, завтрак стал изюминкой. Мария, официантка, была полна энергии, приветлива и искренне приветлива. Каждое утро она производила прекрасное впечатление. К сожалению, повар, готовивший завтрак, был полной противоположностью: всегда с недружелюбным выражением лица, что портило атмосферу.
В целом, этот отель, похоже, работает с минимальным количеством персонала, запрашивая высокие цены. При лучшей организации, соответствующем обучении и более высоких стандартах обслуживания это могло бы оправдать затраты, но на данный момент это просто невозможно.