Останавливались в отеле Kosea Botique на 10 ночей. Он позиционируется как 4-звездочный, но его определенно нужно пересмотреть, так как, по моему мнению, это в лучшем случае 3 звезды. Мы забронировали двухместный номер Deluxe с балконом или террасой и попросили номер с высоким потолком и видом на море. Когда мы прибыли в наш номер, мы были в замешательстве, так как нам дали номер на первом этаже, оборудованный для людей с ограниченными возможностями, с душевой кабиной вместо ванной. Так как было уже за полночь, мы легли спать и спросили на стойке регистрации, почему нам дали этот номер, на следующее утро, прежде чем распаковать вещи. Сотрудница на стойке регистрации сказала нам, что это номер улучшенной категории, так как мы запросили балкон (при том, что мы заплатили за этот номер! ), а другой номер, который нам дадут, находится в подвале и без балкона. Я не понимаю, как они классифицировали этот номер как «улучшенный», и что мы остались им недовольны. После долгих препирательств и объяснений, что мы не можем пользоваться зеркалом в ванной, так как оно не регулируется вверх и слишком низко для нас (т. Е. Для человека в инвалидной коляске), мне сказали, что у них все забронировано до 28 сентября, и поэтому нас в любом случае не могут переселить в другой номер. Персоналу было все равно, и они в основном сказали, что ничего не могут сделать.
Следующей проблемой была влажная комната. Вся ванная комната была залита каждый раз, когда мы использовали душ, и нам приходилось вытирать воду с пола полотенцами, которые нам давали каждый день, как будто мы оставляли его мокрым, мы поскальзывались. Это стало рутиной — делать это каждый день.
Если у вас есть горячий душ, вам нужно плотно закрыть дверь ванной, так как у них есть пожарная сигнализация прямо снаружи ванной. Пожарная сигнализация сработала дважды из-за того, что я принимал горячий душ, в результате чего персонал звонил в наш номер и стучал в дверь, чтобы спросить, что случилось. Я сказал им, что это, должно быть, пар из душа, но персонал все равно настоял на том, чтобы зайти в номер и проверить, пока я только что вышел из душа, завернутый в полотенце. Затем мне сказали, что менеджер отеля хочет задать нам несколько вопросов, и когда мы спустились, она спросила нас, курили ли мы или вейпили в номере, несмотря на то, что я уже сказал ей, что сигнализация сработала из-за пара в душе. Следующей проблемой были мухи снаружи нашего номера, которые были по всем стенам и двери нашего номера. Нам приходилось медленно открывать дверь каждый день, входя и выходя из номера, чтобы мух не тревожить, и они затем залетали в номер. Когда уборщики убирают номер, они, по понятным причинам, оставляют дверь открытой, чтобы получить доступ к своему чистящему оборудованию и т. Д. И это означало, что мухи залетали в номер, а уборщики просто оставляли их внутри нашего номера на стенах. Я дважды жаловался на это, но это продолжалось, поэтому мы сдались и разобрались с ними сами. Также, когда я объяснил, что происходит, персоналу на стойке регистрации, женщина спросила меня, держали ли мы открытыми балконные двери. Мы этого не сделали, и нам показалось, что они постоянно пытаются свалить все эти проблемы на нас.
В номере трижды во время нашего пребывания отключалось электричество. Когда я сказала об этом на стойке регистрации, она ответила, что это займет всего 10 минут, так как снаружи были какие-то рабочие. Это всегда длилось дольше 10 минут, и в третий раз мы были без электричества около 40 минут, поэтому решили покинуть номер до конца дня. Когда я сказала об этом на стойке регистрации, женщина, с которой я разговаривала, просто пожала плечами и не нашла решения.
Зона бассейна не очень чистая. Листья были повсюду на шезлонгах и вокруг них, а шезлонги были грязными. Во время нашего пребывания в отеле было тихо, и двое сотрудников бара у бассейна, похоже, имели много свободного времени, поэтому было трудно понять, почему они не убирают территорию бассейна. Наш балкон был грязным из-за того, что он находился под деревьями, и я не думаю, что его убирали хотя бы раз за время нашего пребывания.
В целом, мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле. Это, конечно, не бутик-отель и не 4 звезды, и наш номер совсем не соответствовал картинке, которую нам показали при бронировании. Кос — прекрасный остров, поэтому мы были рады провести в отеле как можно меньше времени и больше туда не вернёмся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Следующей проблемой была влажная комната. Вся ванная комната была залита каждый раз, когда мы использовали душ, и нам приходилось вытирать воду с пола полотенцами, которые нам давали каждый день, как будто мы оставляли его мокрым, мы поскальзывались. Это стало рутиной — делать это каждый день.
Если у вас есть горячий душ, вам нужно плотно закрыть дверь ванной, так как у них есть пожарная сигнализация прямо снаружи ванной. Пожарная сигнализация сработала дважды из-за того, что я принимал горячий душ, в результате чего персонал звонил в наш номер и стучал в дверь, чтобы спросить, что случилось. Я сказал им, что это, должно быть, пар из душа, но персонал все равно настоял на том, чтобы зайти в номер и проверить, пока я только что вышел из душа, завернутый в полотенце. Затем мне сказали, что менеджер отеля хочет задать нам несколько вопросов, и когда мы спустились, она спросила нас, курили ли мы или вейпили в номере, несмотря на то, что я уже сказал ей, что сигнализация сработала из-за пара в душе. Следующей проблемой были мухи снаружи нашего номера, которые были по всем стенам и двери нашего номера. Нам приходилось медленно открывать дверь каждый день, входя и выходя из номера, чтобы мух не тревожить, и они затем залетали в номер. Когда уборщики убирают номер, они, по понятным причинам, оставляют дверь открытой, чтобы получить доступ к своему чистящему оборудованию и т. Д. И это означало, что мухи залетали в номер, а уборщики просто оставляли их внутри нашего номера на стенах. Я дважды жаловался на это, но это продолжалось, поэтому мы сдались и разобрались с ними сами. Также, когда я объяснил, что происходит, персоналу на стойке регистрации, женщина спросила меня, держали ли мы открытыми балконные двери. Мы этого не сделали, и нам показалось, что они постоянно пытаются свалить все эти проблемы на нас.
В номере трижды во время нашего пребывания отключалось электричество. Когда я сказала об этом на стойке регистрации, она ответила, что это займет всего 10 минут, так как снаружи были какие-то рабочие. Это всегда длилось дольше 10 минут, и в третий раз мы были без электричества около 40 минут, поэтому решили покинуть номер до конца дня. Когда я сказала об этом на стойке регистрации, женщина, с которой я разговаривала, просто пожала плечами и не нашла решения.
Зона бассейна не очень чистая. Листья были повсюду на шезлонгах и вокруг них, а шезлонги были грязными. Во время нашего пребывания в отеле было тихо, и двое сотрудников бара у бассейна, похоже, имели много свободного времени, поэтому было трудно понять, почему они не убирают территорию бассейна. Наш балкон был грязным из-за того, что он находился под деревьями, и я не думаю, что его убирали хотя бы раз за время нашего пребывания.
В целом, мы были очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле. Это, конечно, не бутик-отель и не 4 звезды, и наш номер совсем не соответствовал картинке, которую нам показали при бронировании. Кос — прекрасный остров, поэтому мы были рады провести в отеле как можно меньше времени и больше туда не вернёмся!