Ужасающий опыт — словно из кошмара!
Забронировали 5-дневное проживание через Agoda, оплатили полную стоимость заранее, запросили двуспальную кровать и поздний заезд. Получили подтверждение по электронной почте.
Приехали около 9 вечера и обнаружили, что ресепшена нет — только табличка с указанием позвонить по случайному номеру. Быстро подъехал мужчина по имени Никос на дорогой машине, поспешно поздоровался, а затем тут же объявил о проблеме с нашим отелем и сказал нам «садиться в мою машину», предложив отвезти нас в другой отель. Никаких внятных объяснений, никаких извинений, просто давил на нас, чтобы мы погрузили багаж в его машину и сели в него.
Никос был крайне груб и высокомерен, полностью проигнорировав наши опасения по поводу поездки в совершенно случайный и другой отель, отличный от того, который мы забронировали. Это буквально заставило нас почувствовать себя так, будто нас вот-вот похитят!
Мы последовали за ним на нашей машине в другой отель (к счастью, мы уже арендовали свою машину)!
Альтернативный отель под названием Irene Studios (также управляемый им) явно был хуже: гораздо меньше, устаревший, грязная душевая с бесполезной занавеской, отсутствие Wi-Fi, несмотря на обещания, неработающий телевизор и отсутствие всех удобств (например, бассейна), которые были в первоначальном отеле.
Когда я высказал свои опасения, Никос заявил, что не получил никаких контактных данных от Agoda, чтобы сообщить нам об изменении отеля (очевидная ложь), свалил вину на «неисправную технику» и начал читать бессмысленную лекцию о ненадежности Google Maps. Никакой ответственности, никаких извинений, никакого предложения компенсации — несмотря на то, что заменяющий номер был заметно дешевле (на 30 евро меньше за ночь).
В то время у нас не было выбора, поэтому мы остались. Он отсканировал наши паспорта в своем пункте проката автомобилей через дорогу (Kastri Holiday Car Rentals), вручил нам ключи с кратким «Вы, должно быть, устали, идите отдохните» и не предоставил никаких инструкций по выезду — просто «позвоните мне, когда будете уезжать».
Это выглядело как преднамеренный обман. Словом «плохое обслуживание» даже близко не описать ситуацию; это обман, который мог привести к опасной ситуации!
Ноль звезд. Сэкономьте свои деньги и душевное спокойствие. Бронируйте где угодно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировали 5-дневное проживание через Agoda, оплатили полную стоимость заранее, запросили двуспальную кровать и поздний заезд. Получили подтверждение по электронной почте.
Приехали около 9 вечера и обнаружили, что ресепшена нет — только табличка с указанием позвонить по случайному номеру. Быстро подъехал мужчина по имени Никос на дорогой машине, поспешно поздоровался, а затем тут же объявил о проблеме с нашим отелем и сказал нам «садиться в мою машину», предложив отвезти нас в другой отель. Никаких внятных объяснений, никаких извинений, просто давил на нас, чтобы мы погрузили багаж в его машину и сели в него.
Никос был крайне груб и высокомерен, полностью проигнорировав наши опасения по поводу поездки в совершенно случайный и другой отель, отличный от того, который мы забронировали. Это буквально заставило нас почувствовать себя так, будто нас вот-вот похитят!
Мы последовали за ним на нашей машине в другой отель (к счастью, мы уже арендовали свою машину)!
Альтернативный отель под названием Irene Studios (также управляемый им) явно был хуже: гораздо меньше, устаревший, грязная душевая с бесполезной занавеской, отсутствие Wi-Fi, несмотря на обещания, неработающий телевизор и отсутствие всех удобств (например, бассейна), которые были в первоначальном отеле.
Когда я высказал свои опасения, Никос заявил, что не получил никаких контактных данных от Agoda, чтобы сообщить нам об изменении отеля (очевидная ложь), свалил вину на «неисправную технику» и начал читать бессмысленную лекцию о ненадежности Google Maps. Никакой ответственности, никаких извинений, никакого предложения компенсации — несмотря на то, что заменяющий номер был заметно дешевле (на 30 евро меньше за ночь).
В то время у нас не было выбора, поэтому мы остались. Он отсканировал наши паспорта в своем пункте проката автомобилей через дорогу (Kastri Holiday Car Rentals), вручил нам ключи с кратким «Вы, должно быть, устали, идите отдохните» и не предоставил никаких инструкций по выезду — просто «позвоните мне, когда будете уезжать».
Это выглядело как преднамеренный обман. Словом «плохое обслуживание» даже близко не описать ситуацию; это обман, который мог привести к опасной ситуации!
Ноль звезд. Сэкономьте свои деньги и душевное спокойствие. Бронируйте где угодно!