Худший опыт в моей жизни – обманный обман и понижение категории. Избегайте любой ценой!
Я никогда не планировал останавливаться в этом отеле, но именно там мы оказались после сомнительного переселения из более качественного варианта (Kontessa Apartments), который мы забронировали и оплатили через Agoda. Мы забронировали 5-дневное проживание в отеле более высокого уровня (Kontessa Apartments – с бассейном и более высокими стандартами), оплатили полную стоимость заранее и получили подтверждение. Вместо этого этот кошмар развернулся и испортил наш отпуск.
Мы приехали в первый отель около 23:00 и не обнаружили никакой стойки регистрации – только табличку с просьбой позвонить по номеру. Мужчина по имени Никос (он управляет обоими отелями, поскольку его номер телефона указан на табличках в каждом из них) подъехал на шикарной машине, коротко поздоровался и сразу же заявил о «проблеме» с нашим номером. Без объяснений и извинений он поспешно заставил нас ехать за ним, подталкивая нас грузить багаж в его машину. Когда мы сказали, что у нас своя машина, он резко ответил: «Ладно, следуйте за мной». Пятиминутная поездка показалась нам ловушкой, вызвав тревогу и подозрения.
Оказавшись в Irene Studios, Никос потребовал отсканировать наши паспорта, прежде чем даже показать номер. Я отказался, настояв на том, чтобы сначала его показали, — он ухмыльнулся и проворчал, что со мной всё «сложно». Номер оказался меньше и явно устарел по сравнению с тем, за что мы заплатили: грязный душ был скрыт за хлипкой занавеской, Wi-Fi не работал (он соврал, что он есть в инструкции — мы искали и ничего не нашли), а телевизор не включался (вероятно, сели батарейки). Никакого внимания к деталям. Всё вокруг кричало о запущенности, дешёвом обслуживании и атмосфере дешёвой аренды. Бассейна, в отличие от изначального бронирования, не было. Это был явно некачественный отель, и, как я позже проверил на его сайте, номера здесь стоили около 85 евро за ночь в дни нашего пребывания — это на 30 евро дешевле, чем мы заплатили за более дорогой отель. Конечно, никаких возвратов или компенсаций не предлагалось.
Когда я выразил своё недовольство, Никос стал высокомерным и занял оборонительную позицию, заявив, что у него нет никаких контактных данных от Agoda — ни телефона, ни электронной почты. Он презрительно усмехнулся: «Как же я тогда с вами свяжусь? »
Это была очевидная ложь, ведь он знал о нашем бронировании. Затем он признал, что нам придётся менять номера каждый день, если мы остановимся в первоначальном номере, но списал всё на «тупые технологии» бронирования, отказавшись признаться в этом как хозяин. Он разглагольствовал о том, что «люди всегда должны контролировать технологии», даже упомянул, что Google Maps ненадёжен, и предостерёг сына от этого. Всё, чтобы переложить вину! Этот человек — воплощение манипулятора и эгоиста: он никогда ни в чём не виноват.
В тот час альтернатив не было, и у нас не оставалось другого выбора, кроме как остаться.
Никос всё это время вёл себя пренебрежительно. Ни извинений, ни компенсации за понижение категории, ни даже чётких инструкций по оформлению заказа (просто «у вас есть мой номер, свяжитесь со мной»).
Он отсканировал наши паспорта в своём офисе проката автомобилей через дорогу и отмахнулся, сказав: «Вы, должно быть, устали, идите отдыхайте». Всё это походило на хорошо отлаженный обман: переманивать гостей из более привлекательных вариантов размещения в этот бардак, чтобы прикарманить разницу.
Это не просто некачественное жильё, это мошенничество. Мы заплатили высокую цену за превосходный отдых, но застряли в этом месте.
Ни одной звезды, если бы мог — НЕ останавливайтесь здесь и остерегайтесь Никоса и его многочисленных компаний. Сохраните свой отпуск, деньги и душевное спокойствие: бронируйте где-нибудь в другом месте!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я никогда не планировал останавливаться в этом отеле, но именно там мы оказались после сомнительного переселения из более качественного варианта (Kontessa Apartments), который мы забронировали и оплатили через Agoda. Мы забронировали 5-дневное проживание в отеле более высокого уровня (Kontessa Apartments – с бассейном и более высокими стандартами), оплатили полную стоимость заранее и получили подтверждение. Вместо этого этот кошмар развернулся и испортил наш отпуск.
Мы приехали в первый отель около 23:00 и не обнаружили никакой стойки регистрации – только табличку с просьбой позвонить по номеру. Мужчина по имени Никос (он управляет обоими отелями, поскольку его номер телефона указан на табличках в каждом из них) подъехал на шикарной машине, коротко поздоровался и сразу же заявил о «проблеме» с нашим номером. Без объяснений и извинений он поспешно заставил нас ехать за ним, подталкивая нас грузить багаж в его машину. Когда мы сказали, что у нас своя машина, он резко ответил: «Ладно, следуйте за мной». Пятиминутная поездка показалась нам ловушкой, вызвав тревогу и подозрения.
Оказавшись в Irene Studios, Никос потребовал отсканировать наши паспорта, прежде чем даже показать номер. Я отказался, настояв на том, чтобы сначала его показали, — он ухмыльнулся и проворчал, что со мной всё «сложно». Номер оказался меньше и явно устарел по сравнению с тем, за что мы заплатили: грязный душ был скрыт за хлипкой занавеской, Wi-Fi не работал (он соврал, что он есть в инструкции — мы искали и ничего не нашли), а телевизор не включался (вероятно, сели батарейки). Никакого внимания к деталям. Всё вокруг кричало о запущенности, дешёвом обслуживании и атмосфере дешёвой аренды. Бассейна, в отличие от изначального бронирования, не было. Это был явно некачественный отель, и, как я позже проверил на его сайте, номера здесь стоили около 85 евро за ночь в дни нашего пребывания — это на 30 евро дешевле, чем мы заплатили за более дорогой отель. Конечно, никаких возвратов или компенсаций не предлагалось.
Когда я выразил своё недовольство, Никос стал высокомерным и занял оборонительную позицию, заявив, что у него нет никаких контактных данных от Agoda — ни телефона, ни электронной почты. Он презрительно усмехнулся: «Как же я тогда с вами свяжусь? »
Это была очевидная ложь, ведь он знал о нашем бронировании. Затем он признал, что нам придётся менять номера каждый день, если мы остановимся в первоначальном номере, но списал всё на «тупые технологии» бронирования, отказавшись признаться в этом как хозяин. Он разглагольствовал о том, что «люди всегда должны контролировать технологии», даже упомянул, что Google Maps ненадёжен, и предостерёг сына от этого. Всё, чтобы переложить вину! Этот человек — воплощение манипулятора и эгоиста: он никогда ни в чём не виноват.
В тот час альтернатив не было, и у нас не оставалось другого выбора, кроме как остаться.
Никос всё это время вёл себя пренебрежительно. Ни извинений, ни компенсации за понижение категории, ни даже чётких инструкций по оформлению заказа (просто «у вас есть мой номер, свяжитесь со мной»).
Он отсканировал наши паспорта в своём офисе проката автомобилей через дорогу и отмахнулся, сказав: «Вы, должно быть, устали, идите отдыхайте». Всё это походило на хорошо отлаженный обман: переманивать гостей из более привлекательных вариантов размещения в этот бардак, чтобы прикарманить разницу.
Это не просто некачественное жильё, это мошенничество. Мы заплатили высокую цену за превосходный отдых, но застряли в этом месте.
Ни одной звезды, если бы мог — НЕ останавливайтесь здесь и остерегайтесь Никоса и его многочисленных компаний. Сохраните свой отпуск, деньги и душевное спокойствие: бронируйте где-нибудь в другом месте!