Отзыв об отеле Fantasy Hotel 2*

Хуже всего была работа администратора в ночную смену. После нашего позднего прибытия я вежливо попросила бутылку воды, так как в номере её не было, а все магазины уже были закрыты. Её ответ был: «Что вы о себе возомнили? Вы думаете, это пятизвездочный отель? Это всего лишь трёхзвездочный отель. В номере нет воды». Никогда ещё со мной так не обращались в отеле. Бутылка воды для меня не роскошь, это абсолютный минимум. Администраторы в дневную и вечернюю смены, напротив, были очень дружелюбны. Трансфер до отеля уже был катастрофой. Хотя Google Maps показывал, что до отеля меньше двух минут езды, водитель сначала остановился у нескольких других отелей. В конце он даже попросил чаевые, хотя трансфер уже был оплачен. Это было просто возмутительно. Обратный трансфер был ещё хуже. Поездка, которая длилась около тридцати минут, из-за плохого планирования маршрута заняла почти полтора часа. Водитель был очень недружелюбен и постоянно играл со своим телефоном во время поездки, как видно на фотографии. Это представляет для меня абсолютную опасность.
Еда тоже разочаровала. Рис был практически сырым в первый день, некоторые блюда были неправильно обозначены, а шведский стол был почти одинаковым каждый день. Мясо было скорее жестким и сухим, чем сочным (см. Фото). В основном была свинина, а безалкогольные напитки явно были сделаны из сиропа и едва пригодны для питья. Несмотря на систему «все включено», за коктейли нужно было доплачивать пять евро.
Единственными положительными моментами были большой номер, работающий кондиционер и холодильник.
К сожалению, в номере было много муравьев и других насекомых. Однажды утром я даже проснулась с пауком на груди. На силиконовом герметике в душе была плесень, а уборка была очень поверхностной. На постельном белье были пятна крови, которые нам не принадлежали. В ванной комнате были только шампунь и мыло для рук.
Расположение отеля также очень неудобное. Без арендованного автомобиля никуда не доберешься. Wi-Fi был плохим, а бар в отеле, который рекламировался как открытый, так и не работал во время нашего пребывания. Меня особенно разочаровало, что отель неоднократно подчеркивает в своих ответах на отзывы, что это не роскошный курорт, и поэтому у гостей не должно быть завышенных ожиданий. Я не ожидал роскоши. Я просто ожидал бутылку воды по прибытии, чистые номера, приличную еду и отсутствие муравьев и других насекомых. Это абсолютные минимальные стандарты. Прочитав другие отзывы, я обнаружил, что проблема с муравьями и другими насекомыми известна уже много лет. Несмотря на это, по-видимому, ничего с этим не делается. Именно по этой причине я сообщу об инциденте в соответствующие органы. В заключение: недружелюбный персонал, плохая чистота, насекомые, плохая еда, дополнительные расходы, несмотря на пакет «все включено», и катастрофический трансфер туда и обратно, к сожалению, значительно повлияли на наш отдых. Этот отель стал для нас огромным разочарованием, и мы определенно не рекомендуем его.