Прекрасный отель с превосходной кухней, но обслуживание нуждается в большей гибкости.
Недавно я останавливался в этом отеле, и в целом это потрясающее место. Интерьеры стильные, территория ухоженная, а сады – настоящее наслаждение. Чистота здесь явно на первом месте, что я очень оценил.
Должен отметить завтрак как нечто выдающееся; невероятное разнообразие блюд, а выбор местных сыров, хлеба, яиц, фруктов и ягод, салатов был просто восхитительным. Для тех, кто ведет активный образ жизни, условия для утренних занятий спортом превосходны. Мне также понравилась атмосфера вокруг главного бассейна и качество предоставленных полотенец для бассейна – небольшая деталь, но она значительно повышает комфорт.
Однако, несмотря на прекрасную инфраструктуру и ресторан, процесс регистрации оставил смешанное впечатление. Я приехал в отель довольно уставшим и с головной болью, надеясь на немного сочувствия и спокойное прибытие. К сожалению, мне пришлось ждать до 15:00, строго следуя очереди, чтобы меня проводил в номер посыльный. На мой взгляд, настоящий профессионализм заключается не в строгом следовании сценарию, а в умении понимать состояние гостя и соответствующим образом адаптироваться. Простой стакан воды и возможность позволить мне самостоятельно пройти в номер имели бы решающее значение. Вежливая улыбка персонала не заменит искренней человеческой заботы и здравого смысла.
Я надеюсь, что руководство учтет этот отзыв при обучении персонала. В этом прекрасном месте есть все необходимое, чтобы стать идеальным, если обслуживание станет более ориентированным на гостей и менее сосредоточенным на жестких бюрократических процедурах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в этом отеле, и в целом это потрясающее место. Интерьеры стильные, территория ухоженная, а сады – настоящее наслаждение. Чистота здесь явно на первом месте, что я очень оценил.
Должен отметить завтрак как нечто выдающееся; невероятное разнообразие блюд, а выбор местных сыров, хлеба, яиц, фруктов и ягод, салатов был просто восхитительным. Для тех, кто ведет активный образ жизни, условия для утренних занятий спортом превосходны. Мне также понравилась атмосфера вокруг главного бассейна и качество предоставленных полотенец для бассейна – небольшая деталь, но она значительно повышает комфорт.
Однако, несмотря на прекрасную инфраструктуру и ресторан, процесс регистрации оставил смешанное впечатление. Я приехал в отель довольно уставшим и с головной болью, надеясь на немного сочувствия и спокойное прибытие. К сожалению, мне пришлось ждать до 15:00, строго следуя очереди, чтобы меня проводил в номер посыльный. На мой взгляд, настоящий профессионализм заключается не в строгом следовании сценарию, а в умении понимать состояние гостя и соответствующим образом адаптироваться. Простой стакан воды и возможность позволить мне самостоятельно пройти в номер имели бы решающее значение. Вежливая улыбка персонала не заменит искренней человеческой заботы и здравого смысла.
Я надеюсь, что руководство учтет этот отзыв при обучении персонала. В этом прекрасном месте есть все необходимое, чтобы стать идеальным, если обслуживание станет более ориентированным на гостей и менее сосредоточенным на жестких бюрократических процедурах.