Мы прекрасно провели время в Casa Cook в начале июня. Это действительно стильный и тихий отель, расположенный в довольно тихом и отдаленном районе Родоса. (Примечание: если хотите путешествовать, возьмите напрокат машину). Он расположен у подножия большой горы, что дает ощущение единения с природой, плюс гора делает его отличным местом для пеших прогулок!
Мы выбрали престижный люкс с собственным бассейном и не пожалели об этом решении, номер был массивным, роскошным, очень уединенным, и иметь собственный бассейн и террасу было прекрасно. Я думаю, что люксы примерно вдвое больше обычных номеров, поэтому их стоит обновить! Если бы я оценивал это исключительно по номеру, это был бы отзыв 5 *.
Было еще две вещи, которые я считаю просто фантастическими в этом отеле: во-первых, персонал, действительно один из лучших, самых дружелюбных и отзывчивых, которые у нас есть. Опытные, это заслуга отеля. Во-вторых, еда, мы выбрали полупансион, завтрак и ужин были великолепны! Очень порадовал выбор и качество! Плюс хорошее меню еды и напитков вне полупансиона — я бы порекомендовал коктейль «Арт»!
У нас были некоторые проблемы с отключениями электроэнергии и, как следствие, сломанный кондиционер в течение последних трех дней, что было настоящим позором, так как наш номер стало очень жарко и неудобно, однако персонал отеля очень хорошо с этим справился и принес нам искренние извинения и скидку на наш счет, что было очень приятно — отличное обслуживание клиентов :)
Было несколько мелочей, на которые мы хотели бы обратить внимание. Хотелось бы, чтобы отель принял на себя меры по улучшению качества обслуживания гостей:
— Вода: пожалуйста, обеспечьте рядом с отелем станции с водой для наполнения бутылок, это лучше для окружающей среды, полезно для ваших гостей в сильную жару и, как правило, ожидается в 5* отель в наши дни.
— Тренажерный зал: одна из причин, по которой мы выбрали этот отель, заключалась в рекламе тренажерного зала, поскольку мы много тренируемся. Боюсь, тренажерный зал был довольно плохим, со старым оборудованием и сломанным кондиционером, который всю неделю не пытались починить. Мы ожидали, что тренажерный зал будет гораздо лучше, чем в 5-звездочном отеле.
— Поклонники в закрытых/крытых зонах питания: мы посетили очень жаркую неделю, и в главном ресторане и оливковом баре было невыносимо жарко, наш завтрак и Качество обеда было бы значительно лучше, если бы в этих заведениях были установлены потолочные вентиляторы (в идеале — кондиционер в главном ресторане).
— Наконец, включите электронные чаевые, чтобы мы могли давать чаевые вашему замечательному персоналу ресторана/бара. Нам пришлось пойти и получить наличные, что было неудобно. В остальном, отличный отдых, рекомендую всем, кто хочет прекрасный спокойный и уютный отель на Родосе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали престижный люкс с собственным бассейном и не пожалели об этом решении, номер был массивным, роскошным, очень уединенным, и иметь собственный бассейн и террасу было прекрасно. Я думаю, что люксы примерно вдвое больше обычных номеров, поэтому их стоит обновить! Если бы я оценивал это исключительно по номеру, это был бы отзыв 5 *.
Было еще две вещи, которые я считаю просто фантастическими в этом отеле: во-первых, персонал, действительно один из лучших, самых дружелюбных и отзывчивых, которые у нас есть. Опытные, это заслуга отеля. Во-вторых, еда, мы выбрали полупансион, завтрак и ужин были великолепны! Очень порадовал выбор и качество! Плюс хорошее меню еды и напитков вне полупансиона — я бы порекомендовал коктейль «Арт»!
У нас были некоторые проблемы с отключениями электроэнергии и, как следствие, сломанный кондиционер в течение последних трех дней, что было настоящим позором, так как наш номер стало очень жарко и неудобно, однако персонал отеля очень хорошо с этим справился и принес нам искренние извинения и скидку на наш счет, что было очень приятно — отличное обслуживание клиентов :)
Было несколько мелочей, на которые мы хотели бы обратить внимание. Хотелось бы, чтобы отель принял на себя меры по улучшению качества обслуживания гостей:
— Вода: пожалуйста, обеспечьте рядом с отелем станции с водой для наполнения бутылок, это лучше для окружающей среды, полезно для ваших гостей в сильную жару и, как правило, ожидается в 5* отель в наши дни.
— Тренажерный зал: одна из причин, по которой мы выбрали этот отель, заключалась в рекламе тренажерного зала, поскольку мы много тренируемся. Боюсь, тренажерный зал был довольно плохим, со старым оборудованием и сломанным кондиционером, который всю неделю не пытались починить. Мы ожидали, что тренажерный зал будет гораздо лучше, чем в 5-звездочном отеле.
— Поклонники в закрытых/крытых зонах питания: мы посетили очень жаркую неделю, и в главном ресторане и оливковом баре было невыносимо жарко, наш завтрак и Качество обеда было бы значительно лучше, если бы в этих заведениях были установлены потолочные вентиляторы (в идеале — кондиционер в главном ресторане).
— Наконец, включите электронные чаевые, чтобы мы могли давать чаевые вашему замечательному персоналу ресторана/бара. Нам пришлось пойти и получить наличные, что было неудобно. В остальном, отличный отдых, рекомендую всем, кто хочет прекрасный спокойный и уютный отель на Родосе.