Отзыв об отеле Atlantis Houses 3*

Anna P

2/10
EnglishРусский
Я забронировал другой дом, но вместо этого мне дали желтый. Он был большой, удобный и в тихом месте. На этом хорошие новости заканчиваются. Однако существовало множество проблем с гигиеной, безопасностью и обслуживанием.
Назову лишь некоторые:
Двери дома не запираются. У кухонной двери даже нет ключа, и ее очень легко взломать. В кухонном кране произошла серьезная течь. А сама батарея кидает воду во все стороны (над ней еще есть розетка), но также вода течет из-под раковины и в шкаф. Также есть утечка в шланге на крыльце. Чистота неисправна и недостаточна. Я подметал кровать и ковер, и было очевидно, что никто раньше этого не делал. Унитаз треснут. На простынях есть разрывы и стойкие пятна. В доме есть тараканы. У кондиционера отсутствует верхняя крышка, и фильтры загрязняются. Телевизор привязан к одному каналу и не позволяет переключать каналы. Интернет не работал 3 дня из 7 в течение нескольких часов.
На 2-й день моего 7-дневного пребывания я сообщил им о некоторых из вышеперечисленных, но никто не пришел, чтобы что-то исправить, поэтому я сомневаюсь, что их это волнует. Тем не менее, прежде чем опубликовать свой обзор, я отправляю в Atlantis очень подробное электронное письмо с подробным объяснением 13! проблемы, которые я записал, дав им презумпцию невиновности. Они ответили, что приносят извинения и сообщат об этом техническому обслуживанию. Я не доволен их ответом. Я ожидал, что они будут действовать профессионально и сделают больше, чем просто заявят, что рассмотрят этот вопрос, особенно учитывая, что первоначально я уведомил их 28 июня, а вчера было 9 июля. В двух словах: дом не соответствует описанию и ни при каких обстоятельствах не стоит своей цены. Мне жаль.

Цена номера от 8 509 ₽

Выбрать номер в Atlantis Houses
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.