Отзыв об отеле The Coast Bill&Coo-The Leading Hotels of the World 5*

С нами никогда так плохо не обращались. Менеджер заведения вел себя крайне неуважительно по отношению к нам, проявляя высокомерное и авторитарное поведение как по отношению к персоналу, так и к нам, клиентам. Мы забронировали столик в ресторане и место в первом ряду с зонтиками на пляже по телефону. Нам сказали по телефону, что для того, чтобы занять место, нужно приехать не позднее 11:30. Мы приехали в 11, и почти 90% пляжа было пустым. Нам сказали, что единственное свободное место — это самое худшее место рядом с металлической платформой и камнями. Мы спросили, можем ли мы пересесть на лучшее место слева, так как все места там были заняты, и как только нам сказали, что можно пересесть, подошел человек и начал кричать на них и на нас: «Зачем вы это сделали, госпожа Бозика, пожалуйста, пересядьте с этого места, оно занято! » Этот человек был менеджером заведения, и он назвал меня лжецом, а также сказал, что «уволит» того, кто разрешил нам сидеть там, поскольку места «заранее зарезервированы», и компания из 8 человек должна была сидеть там по прибытии в 12:30 (то есть не раньше 11:30, как нам сказали). До 11:30, когда мы ушли, никого не было, чтобы забронировать места, как нам сказали по телефону. Менеджер вел себя крайне неуважительно и отчитывал нас, пока мы не ушли, заявив, что то, что нам сказали по телефону, никогда не говорилось, что места заранее зарезервированы, и что эти детали совершенно не имеют к нам отношения и не нужны, а также сказал, что уволит того, кто разрешил нам сидеть под зонтиком, демонстрируя высокомерное и авторитарное отношение ко всем.
Высокомерные места, где применяются разные критерии в зависимости от того, «кто ты/кого ты знаешь», — это позор, и они только вредят нашей стране и туризму в целом. Стыдно, что люди с таким отношением и высокомерным поведением общаются с клиентами и портят им день. Мне еще больше жаль сотрудников, которым приходится сталкиваться с подобным отношением.