Отель находится в фантастическом месте, прямо рядом с портом и отличными местами для купания. Номера и прекрасные.
Однако обслуживание было плохим. Вот несколько примеров:
Каждый день, когда мы выходили из комнаты, они заходили в нашу комнату и выключали кондиционер. Поскольку днем было 37 градусов, мы хотели вернуться в прохладную комнату после обеда и т. Д. Каждый день мы просили их прекратить это делать, и каждый день они продолжали.
Однажды в 7.30 утра мне позвонили на работу и попросили заказать кофе, пока я звоню. Они сказали, что не смогут приготовить кофе раньше 8 утра – безумие в роскошном отеле по таким ценам.
Каждый день бариста ошибался в моем заказе кофе, несмотря на то, что каждый день заказывал одно и то же на протяжении всего нашего пребывания.
Девушка на стойке регистрации была довольно грубой и бесполезной. Несколько раз она утверждала, что просто плохо говорила по-английски (что кажется тревожным, учитывая, что большинство гостей, остановившихся в отеле, говорят по-английски), однако в других случаях казалось очевидным, что она просто хотела, чтобы мы уходили из отеля каждый день. И не просить помощи в таких вопросах, как бронирование мест в ресторанах. В конце концов мы все организовали сами.
Однажды гид, которого мы организовали на 19:00, позвонил в отель, чтобы отменить его, но они не удосужились уведомить нас — мы добрались до стойки регистрации в 6:45 только тогда и обнаружили, что наш тур отменен.
Жаль, потому что сам отель прекрасен (однако я бы не рекомендовал его гостям пожилого возраста или тем, кто не силен и не может подниматься по большим лестницам — главная лестница очень крутая и длинная — мне за 30, и я нашел ее. Тяжело делать каждый день в жару, альтернативного доступа нет). Я очень надеюсь, что они улучшат обслуживание в будущем, если планируют взимать те же цены, что и в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако обслуживание было плохим. Вот несколько примеров:
Каждый день, когда мы выходили из комнаты, они заходили в нашу комнату и выключали кондиционер. Поскольку днем было 37 градусов, мы хотели вернуться в прохладную комнату после обеда и т. Д. Каждый день мы просили их прекратить это делать, и каждый день они продолжали.
Однажды в 7.30 утра мне позвонили на работу и попросили заказать кофе, пока я звоню. Они сказали, что не смогут приготовить кофе раньше 8 утра – безумие в роскошном отеле по таким ценам.
Каждый день бариста ошибался в моем заказе кофе, несмотря на то, что каждый день заказывал одно и то же на протяжении всего нашего пребывания.
Девушка на стойке регистрации была довольно грубой и бесполезной. Несколько раз она утверждала, что просто плохо говорила по-английски (что кажется тревожным, учитывая, что большинство гостей, остановившихся в отеле, говорят по-английски), однако в других случаях казалось очевидным, что она просто хотела, чтобы мы уходили из отеля каждый день. И не просить помощи в таких вопросах, как бронирование мест в ресторанах. В конце концов мы все организовали сами.
Однажды гид, которого мы организовали на 19:00, позвонил в отель, чтобы отменить его, но они не удосужились уведомить нас — мы добрались до стойки регистрации в 6:45 только тогда и обнаружили, что наш тур отменен.
Жаль, потому что сам отель прекрасен (однако я бы не рекомендовал его гостям пожилого возраста или тем, кто не силен и не может подниматься по большим лестницам — главная лестница очень крутая и длинная — мне за 30, и я нашел ее. Тяжело делать каждый день в жару, альтернативного доступа нет). Я очень надеюсь, что они улучшат обслуживание в будущем, если планируют взимать те же цены, что и в этом отеле.