Первоначально я оценил свое пребывание на 5/10, любезно объяснив причины. Ответ владельца заставляет меня пересмотреть свое мнение, поскольку он делал утверждения, которые не имеют ничего общего с реальностью и содержат существенную ложь и неприемлемые для меня характеристики.
1. Через минуту после бронирования я позвонил вам, чтобы подтвердить, что вы принимаете домашних животных. Несмотря на то, что было трудно кого-то найти, поскольку администратор не отвечал, я настоял, потому что хотел быть формальным. Наконец, когда я заговорил, он буквально сказал: «Конечно, мы очень рады это принять».
2. Мы ни в коем случае не настаивали на получении номера раньше и не давили на горничную, чтобы она побыстрее закончила свою работу. Вас там даже не было, так как вы были в Афинах, и по прибытии у меня было очень хорошее общение с менеджером.
3. Войдя и увидев, насколько грязно помещение, я очень вежливо и понимающе спросил, можно ли будет хотя бы заново убрать ванную и подмести пол. До сих пор помню, что менеджер, к которому я обратился, с удивлением прокомментировал, как вежливо я передал ей жалобу, и очень поблагодарил меня за мою манеру, так как очень характерно для меня то, что "не многие так делают".
4. Вернувшись с моря, мы обнаружили, что в номере не убирались, так как нетрудно определить, есть ли в раковине какашки или нет… Я очень вежливо спросил, убрали ли ее, и она ответила да. Я ответил, что так не думаю, и на этом все мои попытки объяснить, что в комнате грязно…. Кстати, я имел в виду не собачью шерсть, как вы сказали, а именно шерсть. Я имею в виду человека. Но вы, наверное, знаете, что ваше жилье тоже полно собачьей шерсти…
5. С вашей стороны огромная ложь, когда вы говорите, что наша собака лаяла весь день, хотя она весь день была с нами. Наша собака залаяла только тогда, когда услышала, что вы заперли двух бедных собак, которых вы заперли в саду рядом с нашей комнатой с их шестью новорожденными щенками.
6. В Врачокикосе я не заметил только этого, поэтому оценил его на 5, а не на 1, основываясь на очень плохом нашем пребывании.
7. Ваши характеристики «недовольного» и «капризного» клиента, который дал вам 310 евро за 2 ночи в темной комнате, которая ремонтировалась 15 лет и пахла, не создавая при этом никаких проблем, за исключением негативного комментария, который я разместил в Оглядываясь назад, они показывают огромный недостаток профессионализма, который вас отличает.
8. Наше жилье ни в малейшей степени не похоже на ваше, и будьте уверены, что как профессионалы в сфере туризма мы обязательно обеспечиваем высокий уровень обслуживания, а когда мы терпим неудачу, мы принимаем негативную критику и стараемся улучшаться.
На фотографиях ваши будущие клиенты смогут увидеть мой оригинальный комментарий и ваш ответ. Позвольте им решить, хотят ли они избегать вас или нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Через минуту после бронирования я позвонил вам, чтобы подтвердить, что вы принимаете домашних животных. Несмотря на то, что было трудно кого-то найти, поскольку администратор не отвечал, я настоял, потому что хотел быть формальным. Наконец, когда я заговорил, он буквально сказал: «Конечно, мы очень рады это принять».
2. Мы ни в коем случае не настаивали на получении номера раньше и не давили на горничную, чтобы она побыстрее закончила свою работу. Вас там даже не было, так как вы были в Афинах, и по прибытии у меня было очень хорошее общение с менеджером.
3. Войдя и увидев, насколько грязно помещение, я очень вежливо и понимающе спросил, можно ли будет хотя бы заново убрать ванную и подмести пол. До сих пор помню, что менеджер, к которому я обратился, с удивлением прокомментировал, как вежливо я передал ей жалобу, и очень поблагодарил меня за мою манеру, так как очень характерно для меня то, что "не многие так делают".
4. Вернувшись с моря, мы обнаружили, что в номере не убирались, так как нетрудно определить, есть ли в раковине какашки или нет… Я очень вежливо спросил, убрали ли ее, и она ответила да. Я ответил, что так не думаю, и на этом все мои попытки объяснить, что в комнате грязно…. Кстати, я имел в виду не собачью шерсть, как вы сказали, а именно шерсть. Я имею в виду человека. Но вы, наверное, знаете, что ваше жилье тоже полно собачьей шерсти…
5. С вашей стороны огромная ложь, когда вы говорите, что наша собака лаяла весь день, хотя она весь день была с нами. Наша собака залаяла только тогда, когда услышала, что вы заперли двух бедных собак, которых вы заперли в саду рядом с нашей комнатой с их шестью новорожденными щенками.
6. В Врачокикосе я не заметил только этого, поэтому оценил его на 5, а не на 1, основываясь на очень плохом нашем пребывании.
7. Ваши характеристики «недовольного» и «капризного» клиента, который дал вам 310 евро за 2 ночи в темной комнате, которая ремонтировалась 15 лет и пахла, не создавая при этом никаких проблем, за исключением негативного комментария, который я разместил в Оглядываясь назад, они показывают огромный недостаток профессионализма, который вас отличает.
8. Наше жилье ни в малейшей степени не похоже на ваше, и будьте уверены, что как профессионалы в сфере туризма мы обязательно обеспечиваем высокий уровень обслуживания, а когда мы терпим неудачу, мы принимаем негативную критику и стараемся улучшаться.
На фотографиях ваши будущие клиенты смогут увидеть мой оригинальный комментарий и ваш ответ. Позвольте им решить, хотят ли они избегать вас или нет.