Отзыв об отеле Douliana Villas

В августе 2020 года у нас была забронирована свадьба на Крите на 80 человек, большинство из которых приехали из Австралии. 60 гостей, включая нас, были забронированы в Douliana Villas на 1 неделю по стоимости 17 190 евро, из которых 8 595 евро было оплачено в качестве залога. Когда из-за Covid-19 проведение свадьбы по плану стало невозможным, мы как можно скорее проинформировали Веронику из Douliana Villas в апреле 2020 года, что свадьбу придется перенести на 2021 год, и виллы сразу же будут доступны для аренды другим лицам. Вероника заверила нас, что наш залог в размере 8 595 евро действителен для перенесенной свадьбы в 2021 году. Она продолжала говорить нам: «Это был наш выбор — не проводить свадьбу в августе 2020 года» — это лишило нас дара слов. Перенесемся в январь 2021 года, и Вероника связывается с нами и сообщает, что наш депозит в размере 8 595 евро, который все еще был действителен в 2021 году, на самом деле не действителен, и объясняет с непостижимой логикой, что только 4 297, 50 евро все еще действительны, и нам пришлось заплатить еще 4 297, 50 евро, чтобы обеспечить жилье для наша сокращенная свадьба в 2021 году. Когда Вероника обратилась к нашему соглашению (которое находится в электронном письме), обсуждения ни к чему не привели. Она просто продолжала говорить, что это «наш выбор — не проводить свадьбу в августе 2020 года. Авиабилеты есть», и продолжала говорить о «специальной сделке», которую мы получили и на которую не следует жаловаться. Для справки: когда мы изначально бронировали, она назвала цену, и мы согласились. Переговоров не было.
Мы физически посетили Douliana Villas лично дважды за одну неделю в сентябре 2019 года, и мой жених является носителем греческого языка, и до сих пор с нами обращались именно так. Мы бы ни в коем случае не рекомендовали иметь дело с этим бизнесом. На Крите есть много других красивых мест для отдыха; поддержите хороший, честный бизнес. На свадьбу в 2021 году мы отправимся в другое место.