Плюсы:
-отличная разнообразная еда (есть два тематических ресторана на ужин), на обед и ужин обязательно есть как минимум один вид рыбы, мяса и птицы, сезонные фрукты, гарниры, овощи, салаты, мы были в октябре были арбуз, дыня, ананас, слива, яблоки, банан, апельсин, иногда виноград.
-хорошие бассейны и горки, учтите, вода не подогревается (стандартно для Крита) но будет актуально только пару недель в начале и конце сезона, зато нету очереди на горки. У бассейнов есть не только лежаки, но и пуфики — их достаточно много — очень удачное решения для размещения как детей, так и взрослых.
-детская комната, в которой можно даже оставить спящего малыша в кроватке — такое вижу впервые, обычно детский клуб лет с 3-4, здесь по сути с рождения. Если ребёнок не готов остаться один — можно просто поиграть с ним вместе, очень большой набор игрушек и развлечений, детей с 4 лет водят на минигольф несколько раз в неделю, делают поделки. Также устраивается мини диско по вечерам.
-бесплатные развлечения: мини-гольф, теннис, вроде ещё футбол. Есть платные игровые автоматы, но там я почти никого никогда не видела.
-прекрасная аниматор, которая выводит все вечерние программы на крутой уровень.
-ухоженная, в меру зелёная для Крита территория, у парковки даже есть гранаты.
-быстрое реагирование на большую часть проблем: небольшую поломку в душе устранили за час после обращения, шумную вентиляцию в пиццерии стали включать только на время готовки.
-пляжные полотенца выдают в СПА, карточек не надо, мы всегда брали +1 — это очень удобно, у всех своё сухое полотенце для лежака и одно мокрое, мне кажется это идеально. Сотрудник СПА попросила менять не чаще раза в 3 дня, но я уточнила на ресепшене — таких правил нет. Погода была не очень солнечная — полотенце не успевало сохнуть, так что мокрое меняли каждый день, без проблем.
Нейтрально:
-как и в любом олл инклюзив, напитки только местного производства, то есть надо быть готовым, что Рислинг вам не нальют. Единственное что по напиткам можно было бы исправить — это свежесваренный кофе по утрам.
-выдача инвентаря для гольфа/тенниса производится только аниматорами, они работают с 10 до 16:30, так что планировать свой вечер надо заранее. Хотя когда мы уезжали в 9 утра на экскурсию мы просто вернули на ресепшен.
Минусы:
-плохая эргономика однокомнатных номеров: полки вместо вещей предназначены для сейфа и мини бара. Для вещей остаётся одна полка, 2 небольших ящика и несколько вешалок. Номер предназначен для 2-3 человек — этого не достаточно. Я поделилась этим наблюдением с персоналом и они сказали, что этой зимой будет новый этап реновации отеля и уберут мини бар в комнату — там достаточно места, это освободит 2 полки. На балконе можно или сушить вещи или сидеть за столом, так как сушилка открывается ровно в зону, где стоит стул. Как пояснил персонал это тоже включено в комментарии для команды реновации, но пока не ясно как можно реализовать с учётом габаритов самого балкона. Я посмотрела двухкомнатный номер и немного пожалела, что мы не выбрали его: он стоит в 1, 5 раза дороже, но оно того стоит: полноценная диван-кровать для ребёнка, гардеробная, просторная ванна и больше мест для хранения. Единственный минус — это всё-таки однокомнатный номер разделённый перегородкой, то есть вряд ли подойдёт для двух семей. При этом большинство таких номеров находятся на первым этаже бунгало, что плюс в отношении доступности.
-есть проблема с лифтами, в бунгало на второй этаж доступ только по лестнице. В основном здании есть 2 небольших лифта, но этого не достаточно на 400 номеров, так что с коляской могут возникнуть проблемы. Поможет ли с доступностью реновация пока не ясно.
Я бы сейчас оценила отель на твёрдую 4, основные минусы связаны с тем, что отель достаточно старый и реновация в нём проходит поэтапно и как раз их и планируют исправить. Самое главное, что менеджмент прислушивается к комментариям гостей и пытается вывести отель на новый уровень, если это будет сделано и не потеряны плюсы, то в следующем году отель может выйти на твёрдую 5
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
-отличная разнообразная еда (есть два тематических ресторана на ужин), на обед и ужин обязательно есть как минимум один вид рыбы, мяса и птицы, сезонные фрукты, гарниры, овощи, салаты, мы были в октябре были арбуз, дыня, ананас, слива, яблоки, банан, апельсин, иногда виноград.
-хорошие бассейны и горки, учтите, вода не подогревается (стандартно для Крита) но будет актуально только пару недель в начале и конце сезона, зато нету очереди на горки. У бассейнов есть не только лежаки, но и пуфики — их достаточно много — очень удачное решения для размещения как детей, так и взрослых.
-детская комната, в которой можно даже оставить спящего малыша в кроватке — такое вижу впервые, обычно детский клуб лет с 3-4, здесь по сути с рождения. Если ребёнок не готов остаться один — можно просто поиграть с ним вместе, очень большой набор игрушек и развлечений, детей с 4 лет водят на минигольф несколько раз в неделю, делают поделки. Также устраивается мини диско по вечерам.
-бесплатные развлечения: мини-гольф, теннис, вроде ещё футбол. Есть платные игровые автоматы, но там я почти никого никогда не видела.
-прекрасная аниматор, которая выводит все вечерние программы на крутой уровень.
-ухоженная, в меру зелёная для Крита территория, у парковки даже есть гранаты.
-быстрое реагирование на большую часть проблем: небольшую поломку в душе устранили за час после обращения, шумную вентиляцию в пиццерии стали включать только на время готовки.
-пляжные полотенца выдают в СПА, карточек не надо, мы всегда брали +1 — это очень удобно, у всех своё сухое полотенце для лежака и одно мокрое, мне кажется это идеально. Сотрудник СПА попросила менять не чаще раза в 3 дня, но я уточнила на ресепшене — таких правил нет. Погода была не очень солнечная — полотенце не успевало сохнуть, так что мокрое меняли каждый день, без проблем.
Нейтрально:
-как и в любом олл инклюзив, напитки только местного производства, то есть надо быть готовым, что Рислинг вам не нальют. Единственное что по напиткам можно было бы исправить — это свежесваренный кофе по утрам.
-выдача инвентаря для гольфа/тенниса производится только аниматорами, они работают с 10 до 16:30, так что планировать свой вечер надо заранее. Хотя когда мы уезжали в 9 утра на экскурсию мы просто вернули на ресепшен.
Минусы:
-плохая эргономика однокомнатных номеров: полки вместо вещей предназначены для сейфа и мини бара. Для вещей остаётся одна полка, 2 небольших ящика и несколько вешалок. Номер предназначен для 2-3 человек — этого не достаточно. Я поделилась этим наблюдением с персоналом и они сказали, что этой зимой будет новый этап реновации отеля и уберут мини бар в комнату — там достаточно места, это освободит 2 полки. На балконе можно или сушить вещи или сидеть за столом, так как сушилка открывается ровно в зону, где стоит стул. Как пояснил персонал это тоже включено в комментарии для команды реновации, но пока не ясно как можно реализовать с учётом габаритов самого балкона. Я посмотрела двухкомнатный номер и немного пожалела, что мы не выбрали его: он стоит в 1, 5 раза дороже, но оно того стоит: полноценная диван-кровать для ребёнка, гардеробная, просторная ванна и больше мест для хранения. Единственный минус — это всё-таки однокомнатный номер разделённый перегородкой, то есть вряд ли подойдёт для двух семей. При этом большинство таких номеров находятся на первым этаже бунгало, что плюс в отношении доступности.
-есть проблема с лифтами, в бунгало на второй этаж доступ только по лестнице. В основном здании есть 2 небольших лифта, но этого не достаточно на 400 номеров, так что с коляской могут возникнуть проблемы. Поможет ли с доступностью реновация пока не ясно.
Я бы сейчас оценила отель на твёрдую 4, основные минусы связаны с тем, что отель достаточно старый и реновация в нём проходит поэтапно и как раз их и планируют исправить. Самое главное, что менеджмент прислушивается к комментариям гостей и пытается вывести отель на новый уровень, если это будет сделано и не потеряны плюсы, то в следующем году отель может выйти на твёрдую 5