Отзыв об отеле Sarana Suites Crete

Я дам честную оценку этому отелю. Они не рады семьям с детьми, так как мы приехали с двумя детьми: 5 и 2 лет. Завтрак был скудным и невкусным. Нигде не указано, что завтрак подают один и тот же каждый день. Маленькая корзинка с небольшим количеством хлеба и выпечки из Lidl, которые просто разогревают и используют повторно, если их не съедают. 3-4 маленьких кусочка сыра фета, очень мало. Немного добавок и несколько маленьких помидоров. Хуже всего было то, что персонал был невежлив. За нами следили на протяжении всего нашего пребывания, и во время завтрака, и когда мы пользовались бассейном. Это было неприятно. Мы отсутствовали с раннего утра до позднего вечера, так как проводили дни на разных пляжах, а когда вернулись, дети захотели еще поплавать, поэтому мы пошли в бассейн. Я сказала мужу, что вода грязная, потому что видела что-то коричневое, плавающее в воде. Мы быстро встали из бассейна и пошли в номер. На следующий день мы получили сообщение от персонала, в котором нас обвинили в том, что один из наших детей нагадил в бассейне, что не соответствует действительности. Я это заметила, как только мы вошли в бассейн, поэтому и поднялась наверх. Мой ребенок носит плавательный подгузник и очень стесняется, когда какает, поэтому предпочитает прятаться во время этого. Когда я сказала персоналу, что они обвиняют нас в том, чего мы не делали, и потребовала доказательства с камеры, поскольку у них была камера, они ответили: «Конечно, мы проверим камеру вместе, приходите на ресепшн завтра утром». На следующий день они быстро прислали сообщение, что камера сломалась в тот день, и их не видно. Вероятно, потому что камера показала, что грязь/какашки были там еще до нашего приезда. Другой инцидент произошел, когда мой ребенок съел кусочек печенья в шоколаде в номере, и прежде чем я успела помыть ему руки, он дотронулся до простыни, и там осталось небольшое пятно. Это действительно было маленькое шоколадное пятно, и я быстро попыталась вытереть его как можно сильнее влажным полотенцем. На следующий день мы получили сообщение, что они обнаружили пятно на кровати и что нам следует быть осторожнее. Это пребывание было худшим за все годы, что мы останавливались в разных отелях по всему миру. Единственным положительным моментом был сам номер, который был хорошим и новым.