Мы с мужем и нашим несовершеннолетним ребенком остановились в одном из двух номеров-люкс. Это был очень неприятный опыт, который испортил наш отпуск. В туалете и у окна номера-люкса не было вентиляции. Я позвонила Апостолосу Диамантопулосу и вежливо попросила его разрешить нам пользоваться общими туалетами. В конце концов он открыл их для нас, но выразил явное недовольство. Перед бронированием я связалась с Маргаритой Диамантопулу по телефону и прямо спросила ее, возможно ли проведение каких-либо мероприятий или приемов на территории поместья во время нашего пребывания. Ее ответ был категорически отрицательным. Более того, он сообщил мне, что второй и единственный другой номер-люкс в этом поместье не сдан в аренду, поэтому мы будем пользоваться им эксклюзивно.
Однако утром, когда я пошла в общий туалет в пижаме, меня встретил незнакомый мужчина. Он сказал мне, что он диджей на мероприятии, которое состоится на следующий день, и что он пришел проверить свое оборудование. Я объяснила ему, что нас не предупреждали о его присутствии. Этот человек был очень любезен и признал, что у меня были все основания удивиться.
Затем я позвонила Апостолосу Диамантопулосу, указав на серьезность инцидента и подчеркнув, что на моем месте мог оказаться наш несовершеннолетний ребенок.
В ответ он сказал, что «оказал мне услугу», открыв для нас общие туалеты. В тот же вечер он запер их, лишив нас возможности ими пользоваться. Бассейн и джакузи были грязными.
Когда я сообщила ему об этом, вместо того чтобы почистить их, он показал мне, где находится столб с сеткой, чтобы мы могли почистить их сами. В день нашего отъезда, хотя согласно условиям бронирования мы должны были уехать в 11:00, с 9:00 утра на территорию поместья начали прибывать люди и готовиться к мероприятию. Как нам сообщили, речь шла об организации дня рождения детей владельца. Неприемлемо!
30.06.26: В ответ на ваш ответ я должен уточнить, что как клиент я с абсолютным уважением высказывал свои жалобы во время моего пребывания, но меня не выслушали. Стыдно, что руководство перекладывает ответственность на клиента, вместо того чтобы признать свои ошибки и ошибки администрации. Перед бронированием вы сказали мне, что я буду занимать все помещение целиком. Очевидно, чтобы убедить меня, поскольку теперь вы утверждаете обратное.
Дополнительные гости, о которых вы упомянули, были только одним — моим отцом, который приходил максимум на час в арендуемое мной место. Вы, очевидно, видели его на своих камерах, но никогда не сообщали нам об их существовании. Мы заметили еще одного, я не знаю, сколько еще, но нигде не было, как по закону, таблички, указывающей на то, что территория находится под наблюдением. Вы знаете, что такое GDPR?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако утром, когда я пошла в общий туалет в пижаме, меня встретил незнакомый мужчина. Он сказал мне, что он диджей на мероприятии, которое состоится на следующий день, и что он пришел проверить свое оборудование. Я объяснила ему, что нас не предупреждали о его присутствии. Этот человек был очень любезен и признал, что у меня были все основания удивиться.
Затем я позвонила Апостолосу Диамантопулосу, указав на серьезность инцидента и подчеркнув, что на моем месте мог оказаться наш несовершеннолетний ребенок.
В ответ он сказал, что «оказал мне услугу», открыв для нас общие туалеты. В тот же вечер он запер их, лишив нас возможности ими пользоваться. Бассейн и джакузи были грязными.
Когда я сообщила ему об этом, вместо того чтобы почистить их, он показал мне, где находится столб с сеткой, чтобы мы могли почистить их сами. В день нашего отъезда, хотя согласно условиям бронирования мы должны были уехать в 11:00, с 9:00 утра на территорию поместья начали прибывать люди и готовиться к мероприятию. Как нам сообщили, речь шла об организации дня рождения детей владельца. Неприемлемо!
30.06.26: В ответ на ваш ответ я должен уточнить, что как клиент я с абсолютным уважением высказывал свои жалобы во время моего пребывания, но меня не выслушали. Стыдно, что руководство перекладывает ответственность на клиента, вместо того чтобы признать свои ошибки и ошибки администрации. Перед бронированием вы сказали мне, что я буду занимать все помещение целиком. Очевидно, чтобы убедить меня, поскольку теперь вы утверждаете обратное.
Дополнительные гости, о которых вы упомянули, были только одним — моим отцом, который приходил максимум на час в арендуемое мной место. Вы, очевидно, видели его на своих камерах, но никогда не сообщали нам об их существовании. Мы заметили еще одного, я не знаю, сколько еще, но нигде не было, как по закону, таблички, указывающей на то, что территория находится под наблюдением. Вы знаете, что такое GDPR?