У нас было приятное и спокойное пребывание в отеле Stellina Village в течение двух недель в середине июля. Первая неделя была отличной. Наша квартира была совершенно новой, удобной и красивой, а также у нас был собственный бассейн, которым мы наслаждались по вечерам. Еда была очень хорошей, с большим разнообразием блюд, и нам очень понравился бассейн и все помещения отеля, за исключением игровой комнаты, которой мы с нетерпением ждали с нашей 2, 5-летней дочерью. В игровой комнате было очень жарко и много комаров, поэтому оставаться там днем было практически невозможно. И он закрылся в 17 часов, поэтому вечером он был недоступен. В целом отель очень красивый и удобный. Номера отличные, как и милые дамы, которые их убирают. Это отличный отель для семей, которые хотят расслабиться и насладиться тишиной недалеко от Ханьи. Мы несколько раз ездили на автобусе в центр города, и он работал отлично. Билеты можно купить на стойке регистрации.
Однако вторая неделя была не такой уж хорошей. На 5-й день нашего пребывания на курорте отключили электричество, и кондиционер в ресторане был поврежден. Я читал об отключениях в предыдущих обзорах, но ожидал, что к настоящему времени это будет исправлено, поскольку это была не общая проблема в этом районе, а только в отеле. Кондиционер не работал в ресторане до конца пребывания (9 дней), из-за чего было практически невозможно съесть трехразовое питание, за которое мы заплатили в пакете «все включено», который мы купили. Нам не разрешили брать еду в номер, поэтому мы стали пропускать приемы пищи, так как находиться в ресторане, особенно во время обеда, было невыносимо. Это закончилось для нас дополнительными расходами, так как вместо этого мы покупали еду в ресторане a la carte. Отель компенсировал нам небольшую сумму (около 2% от суммы, которую мы заплатили за последние 9 дней), но, на наш взгляд, это не компенсировало количество пропущенных нами приемов пищи или ущерб, нанесенный всему опыту! Я хотел бы поблагодарить сотрудников ресторана-шведского стола за фантастическое обслуживание, которое они нам предоставили, и это главная причина, по которой мы до сих пор даем отелю такую хорошую оценку! Стелиос, Иро, Анна, Адонис, Мария, Миксалис и остальные члены их команды работали в тяжелых условиях при температуре до 37 градусов, но мы все равно такие заботливые, милые, веселые, отзывчивые и добрые! У нас нет слов, чтобы выразить, какое хорошее впечатление они на нас произвели! Мы будем очень скучать по всей команде и благодарим их за то, что они сделали нам очень приятное пребывание, хотя условия были не очень хорошими! Очень надеюсь, что руководство отеля серьезно отнесется к этой проблеме, чтобы гостям больше не приходилось есть в таких условиях! Если бы этого не произошло, мы бы дали отелю самые лучшие рекомендации, поскольку первая неделя, когда все работало отлично, была фантастической!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако вторая неделя была не такой уж хорошей. На 5-й день нашего пребывания на курорте отключили электричество, и кондиционер в ресторане был поврежден. Я читал об отключениях в предыдущих обзорах, но ожидал, что к настоящему времени это будет исправлено, поскольку это была не общая проблема в этом районе, а только в отеле. Кондиционер не работал в ресторане до конца пребывания (9 дней), из-за чего было практически невозможно съесть трехразовое питание, за которое мы заплатили в пакете «все включено», который мы купили. Нам не разрешили брать еду в номер, поэтому мы стали пропускать приемы пищи, так как находиться в ресторане, особенно во время обеда, было невыносимо. Это закончилось для нас дополнительными расходами, так как вместо этого мы покупали еду в ресторане a la carte. Отель компенсировал нам небольшую сумму (около 2% от суммы, которую мы заплатили за последние 9 дней), но, на наш взгляд, это не компенсировало количество пропущенных нами приемов пищи или ущерб, нанесенный всему опыту! Я хотел бы поблагодарить сотрудников ресторана-шведского стола за фантастическое обслуживание, которое они нам предоставили, и это главная причина, по которой мы до сих пор даем отелю такую хорошую оценку! Стелиос, Иро, Анна, Адонис, Мария, Миксалис и остальные члены их команды работали в тяжелых условиях при температуре до 37 градусов, но мы все равно такие заботливые, милые, веселые, отзывчивые и добрые! У нас нет слов, чтобы выразить, какое хорошее впечатление они на нас произвели! Мы будем очень скучать по всей команде и благодарим их за то, что они сделали нам очень приятное пребывание, хотя условия были не очень хорошими! Очень надеюсь, что руководство отеля серьезно отнесется к этой проблеме, чтобы гостям больше не приходилось есть в таких условиях! Если бы этого не произошло, мы бы дали отелю самые лучшие рекомендации, поскольку первая неделя, когда все работало отлично, была фантастической!