Отзыв об отеле il Campanile Luxury Living

Что нам понравилось.
Общение с самого начала было дружелюбным, профессиональным и очень личным. После бронирования через Booking. Com нас также поддерживало агентство по управлению недвижимостью, которое, казалось, координировало проживание от имени владельца. Их сообщения были четкими, полезными и хорошо организованными, что значительно упростило подготовку и прибытие.
Само прибытие прошло гладко. Однако, чтобы найти точное местоположение жилья, потребовалось немного внимания. Ключевой ориентир — небольшой мини-маркет, расположенный между апартаментами и близлежащим отелем. Мы уже стояли перед мини-маркетом — но с неправильной стороны — поэтому полезно было обратить на это внимание.
Что нам особенно понравилось, так это личная забота хозяина. Несмотря на помощь агентства в общении, контакт все равно был теплым и личным, и он даже был доступен по телефону в 9 вечера, что мы очень оценили.
Концепция завтрака в партнерском ресторане была блестящим решением. Еда была превосходной и действительно первоклассной.
Ещё одна деталь, которая действительно произвела впечатление, — это то, что кровать застилали каждый день, чего мы давно не видели в апартаментах. Такой уровень сервиса был впечатляющим.
Также были приятные мелочи и продуманные детали для гостей, и всё необходимое было в наличии. Некоторые отели могли бы поучиться у этого подхода. Хозяин действительно выполняет свои обещания: роскошь — но в условиях апартаментов. Мы были искренне впечатлены. Большое спасибо.
—
Что можно улучшить.
Описание того, как найти мини-маркет, можно улучшить. Несколько фотографий значительно упростили бы поиск точного входа. Вход находится прямо рядом с «Anastasia – Handmade Art» и представляет собой белую дверь, которую было бы гораздо легче идентифицировать, если бы она была показана визуально.
Также было бы полезно иметь в апартаментах небольшую брошюру или информационный лист с наиболее важными деталями (например, пароль от Wi-Fi и основная информация о проживании). Поскольку мы приехали поздно ночью, около 23:00, мы предпочли не звонить снова, когда пароль от Wi-Fi изначально не сработал.
Вторая ключ-карта также была бы очень удобна на случай, если двое гостей захотят выйти по отдельности. Однако мы ее не запрашивали, поэтому, возможно, ее можно было бы предоставить по запросу.