Отзыв об отеле Ifigenia Rooms

Задавайте вопросы перед бронированием!
Мы путешествовали двумя парами. Мы забронировали номер с двумя кроватями на четверых взрослых. Предполагалось, что там будет одна большая кровать и две кровати поменьше. Фотографии оказались обманчивыми. Из-за задержек парома мы приехали уставшими и опоздали — после 1, 5-часовой поездки на пароме и 2-часовой поездки на машине все, чего мы хотели, это отдохнуть. Мы заселились в номер после закрытия и вскоре обнаружили, что это не то, что мы бронировали. Вместо двух кроватей поменьше и одной большой, в номере была одна большая кровать, одна маленькая кровать и диван. Нам дали полотенца только на двоих, постельное белье на троих и стаканы на двоих. Одна супружеская пара в итоге спала раздельно. Сам номер огромный, но плохо спроектирован. Большая и маленькая кровати находятся на верхнем уровне, а диван и ненужная мебель — включая огромную ванну и огромный сломанный стол, свисающий с потолка, — находятся на нижнем уровне номера. Мы решили остановиться на ночь и поговорить с администрацией утром.
На следующий день мы снова проверили описание номера и наш чек. Нигде не упоминалось о наличии дивана или о том, что один взрослый будет отделен от остальных. Разговаривать с администратором было непросто. Администратор повторяла одно и то же, как заезженная пластинка, постоянно спрашивая, раскладывается ли диван. Я все время повторяла: «Диван — это не кровать». Она настаивала, что это вина сайта. Я напомнила ей, что сайт не для того, чтобы исправлять ошибки. В конце концов, она позвонила руководству, и даже тогда она неоднократно называла диван «канапе», что подтвердило нашу точку зрения. Мы слишком стары, чтобы путешествовать в таких условиях. На фотографиях на сайте и на фотографиях здания дивана нет. После долгих препирательств история перешла от «у нас больше нет номеров» к «вы можете заплатить 90 долларов за ночь и получить дополнительный номер на две ночи». Поскольку мы останавливались на четыре ночи, и я очень хотела хорошо провести время, я приняла предложение. Но моя подруга была в ярости — она сочла это несправедливым. Я тоже была очень разочарована. Это было несправедливо и, конечно же, некачественное обслуживание клиентов.
В номере был выход на крышу. Он находился на последнем этаже, идти с тяжелым багажом по узкой винтовой лестнице было непросто, лифта не было. У номера был потенциал, но он совсем не соответствовал фотографиям. В других номерах были настоящие кровати приличного размера. У нас же матрасы лежали на дешевом ящике и… диване. Если бы вместо "канапе" они поставили еще одну большую кровать в нижней части номера, тогда бы мы могли как-то приспособиться. В противном случае, это номер только для двоих.
Душ плохо спроектирован, кабина слишком маленькая, вода вытекает на пол.
В номере было слишком много безделушек. Я уверена, что их не тщательно протирали от пыли. Это делает номер устаревшим.
Будьте готовы несколько раз просить о чем-либо, неважно, это кофе или туалетная бумага.
Расположение отличное.