Отзыв об отеле Ciel Collection Suites

В целом, у нас остались очень приятные впечатления. Это бутик-отель всего на шесть номеров. Расположение просто фантастическое — везде можно было дойти пешком, и из нашего номера был слышен шум воды и волн. Персонал работает с 08:00 до 15:00 и разрешил нам оставить вещи, пока номер не будет готов, а когда он был готов, они занесли их в номер. К зданию примыкает прекрасная открытая площадка. Каждое утро в нашем номере убирали и освежали, несмотря на то, что мы останавливались на несколько ночей.
Наши единственные претензии касались заявленной парковки и общения с нами до прибытия. Мы специально забронировали этот отель, потому что в качестве услуги была указана «бесплатная парковка». После бронирования мы несколько раз писали им по электронной почте, чтобы убедиться, что они знают, что у нас будет машина и нам нужно будет место на парковке, но они так и не ответили. Мы отправили им сообщение в What's App за несколько дней до поездки, и они 1) подтвердили, что мы отправили правильный адрес электронной почты, но заявили, что не получили ни одного из наших многочисленных писем, и 2) сказали, что у них нет парковки, под «бесплатной парковкой» они подразумевали некоторые улицы вокруг отеля, где можно было бесплатно парковаться. Однако по прибытии сотрудники сказали нам, что полиция иногда штрафует нерезидентов, паркующихся на этих «бесплатных» улицах. Парковка в этом районе была непростой, и отсутствие «бесплатной парковки» в итоге оказалось для нас единственной возможностью, потому что мы вообще не стали убирать машину с того места, которое нашли изначально. К их чести, они предложили нам полную компенсацию из-за проблем с парковкой, но было уже слишком поздно искать другое жильё.