Отзыв об отеле Centro Storico

В 2023 году все было отлично, очень чистый номер, удобная кровать, отличный душ и отличный Wi-Fi. Но лучше всего была тишина и покой, которых почти нет в старом городе Ханья. Мы забронировали улучшенную студию с видом на сад и большой террасой на 11 ночей в 2024 году, а вечером нас ждал неприятный сюрприз! Прямо по соседству открылась таверна с очень громкой музыкой с 17:00 до 3:00, а это означало, что мы сидели практически посреди таверны, а колонки стояли у кровати… Мы любим греческую музыку, но мы любим греческую музыку. Не мог спать даже с закрытыми дверями и окнами. Не думать об этом (в отпуске мы, конечно, не ложимся спать рано). Терраса была бы идеальной, чтобы посидеть вечером на свежем воздухе, поработать и выпить бокал вина. Криса пожаловалась соседям, музыку выключили, а позже снова включили клубную громкость. Мы переехали в соседнюю комнату, где было едва ли тише. Бесплатного проживания на столько дней в Ханье не было. Wi-Fi был настолько нестабильным, что это привело меня в отчаяние как индивидуального предпринимателя в моей повседневной работе. Таверна не упоминается ни в каких отзывах и от нее ничего не последовало, ни предварительного уведомления — у нас была очень хорошая переписка, ни небольшой компенсации. Наоборот: «Тебе еще нужна свободная комната? В старом городе шумно». Это нас очень расстроило. Шум может не стать проблемой, если вы останетесь здесь на несколько ночей. Мы не думаем, что можно хранить эту тайну от нас, постоянных гостей. Зная это, мы могли бы заранее перебронировать номер, чтобы выйти на улицу, где было тише, чем во внутреннем дворе.
P. S. У меня есть туристическое агентство, и я поражен непрофессиональным подходом владельца. Это не то, как вы обрабатываете законные жалобы клиентов. Что ж, возвращаться и рекомендовать другим готово : — (.