Отзыв об отеле Civitel Akali Hotel 4*

Очень доволен своим пребыванием в этом отеле. Я написал в отель за несколько дней до этого и попросил тихий номер из-за болезни, которая спровоцирована плохим сном. Я знал, что некоторые номера выходят на главную дорогу и могут быть довольно шумными, поэтому я попросил номер вдали от движения, и они быстро отреагировали и подтвердили, что мне предоставят тихий номер. Мне достался номер с видом на бассейн, и я очень спокойно спал каждую ночь. Номер был маленьким, почти негде было ходить, но был хорошего уровня и с приличной чистой ванной комнатой. Кондиционер немного шумел, но работал отлично. Wi-Fi в номере работал фантастически. Завтрак был хорошим, но каждый день одинаковым. Обслуживание в целом было просто нормальным, не впечатляющим. Очень приятный и улыбчивый персонал по уборке. Персонал за завтраком был хорошим, но иногда мне приходилось задаваться вопросом, зачем они там. Они почти ничего не делали, когда я завтракал. Они не убирали использованную посуду с моего стола, за исключением одного раза, и один раз, когда они обошли столик, предлагая горячий напиток, это был кофе, который я не пью, и они не предложили мне горячей воды для чая. Персонал на стойке регистрации всегда кивал, когда я проходил мимо, но не был особенно улыбчивым. Расположение отличное или не очень, в зависимости от того, что для вас важнее. Если вы цените шопинг и изучение Старого города, расположение отличное, потому что все это находится в пределах 10-20 минут от отеля. Если вы предпочитаете быть рядом с пляжем, расположение не идеальное, так как ближайший пляж находится примерно в 20-30 минутах ходьбы. В целом, серьезных претензий нет, мне понравился отель и мое пребывание там. Но если бы я мог дать несколько комментариев, то они касались бы следующего:
1) МУНИЦИПАЛЬНЫЙ НАЛОГ: На стойке регистрации следует попросить оплатить муниципальный налог ПРЯМО ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ или напомнить гостям, что им придётся заплатить его в конце проживания, поскольку требование крупной (вероятно, неожиданной) суммы при выезде может быть очень неудобным для большинства. Мой турагент где-то хорошо спрятал эту информацию мелким шрифтом, и я её так и не увидел. В конце моего пребывания мне пришлось оплатить налог в размере 70 евро, когда я израсходовал весь свой бюджет на поездку, что было немного шокирующе. Это немного омрачило в остальном приятное пребывание в этом отеле.
2) ПАРКОВКА: На стойке регистрации следует сообщить ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ, что есть бесплатный гараж, предназначенный исключительно для гостей отеля, через дорогу от отеля. Есть несколько парковочных мест рядом с отелем и перед ним, но они быстро заполняются, поскольку они не отслеживаются, чтобы гарантировать, что ими пользуются только гости отеля. К тому же, два из этих мест зарезервированы для администрации отеля. Я не знал о наличии парковки в гараже, поэтому каждый день с трудом находил место рядом с отелем, что очень напрягает после дня, проведенного за изучением достопримечательностей и долгой поездкой. Было бы неплохо, если бы на ресепшене при заселении сообщили, что для автомобилей предусмотрен гараж. Да, я тоже мог бы спросить, но не стал, потому что раньше, когда я читал об отеле, большинство гостей упоминали только парковочные места рядом с отелем, что может указывать на то, что они тоже не знали о наличии парковки в гараже. Более того, предоставление гостям такой полезной информации о муниципальном налоге и условиях парковки при заселении — это стандартная услуга.
3) УБОРКА: Разрешите гостям оставить шапочки для душа на весь срок проживания или заменить их, если они сняли. Не забирайте их и не меняйте. Также, если осталась только одна туалетная бумага, использованная наполовину, предоставьте дополнительную. Замените пляжные полотенца, если они были использованы. Мне пришлось попросить об этом. Это не проблема — спросить, но было бы лучше, если бы мне не пришлось этого делать.