Ужасный опыт!
Мы забронировали проживание в этом отеле через Booking. Com с 27 по 1 августа 2025 года. Сразу по прибытии и заселении мы заметили несколько недостатков номера: маленькую и тесную ванную комнату, самодельный душ с занавеской и старым ржавым карнизом; отсутствие настенного крепления, из-за чего принимать душ можно было, только держась за лейку одной рукой; а также наличие переключателей и нескольких отверстий в стене внутри душа. Всё это сопровождалось сильным затхлым запахом, грязной уборкой и очень грязной подушкой (с ярко-жёлтыми пятнами).
Мы сразу же сообщили о своём недовольстве администратору, который попытался убедить нас хотя бы заменить подушку. Уже оплатив проживание и учитывая сложность немедленного поиска другого жилья (был высокий сезон), мы всё равно остались, чтобы не портить себе отпуск. Однако в первую же ночь нашего пребывания случилось немыслимое: мы обнаружили, что нас буквально кишит тараканами в постели, а их контакт с кожей даже вызвал раздражение на руках. Испугавшись ситуации, и не найдя никого на ресепшене, чтобы нам помочь, мы провели ночь в машине. На следующее утро мы немедленно сообщили о проблеме единственному человеку в отеле (мужчине лет шестидесяти; предположительно, владельцу), который был крайне груб и даже не удосужился зайти и проверить, нет ли в номере тараканов.
Поэтому мы немедленно покинули номер, вернув ключи, и отказались от оставшихся трёх ночей. Нам пришлось искать другое место для проживания (из немногих доступных), потратив дополнительно 450 евро за три ночи, учитывая наплыв туристов в Ханью в то время. Несмотря на наши многочисленные просьбы, заведение недобросовестно отказалось вернуть нам деньги, совершенно игнорируя тот факт, что мы не воспользовались их «услугами» (если это можно так назвать). Они испортили нам первые дни отдыха: заведение в таком состоянии гигиены и санитарии, с таким грубым персоналом (за исключением девушки, с которой мы познакомились на ресепшене в первый день), кажется совершенно непригодным для гостеприимства!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали проживание в этом отеле через Booking. Com с 27 по 1 августа 2025 года. Сразу по прибытии и заселении мы заметили несколько недостатков номера: маленькую и тесную ванную комнату, самодельный душ с занавеской и старым ржавым карнизом; отсутствие настенного крепления, из-за чего принимать душ можно было, только держась за лейку одной рукой; а также наличие переключателей и нескольких отверстий в стене внутри душа. Всё это сопровождалось сильным затхлым запахом, грязной уборкой и очень грязной подушкой (с ярко-жёлтыми пятнами).
Мы сразу же сообщили о своём недовольстве администратору, который попытался убедить нас хотя бы заменить подушку. Уже оплатив проживание и учитывая сложность немедленного поиска другого жилья (был высокий сезон), мы всё равно остались, чтобы не портить себе отпуск. Однако в первую же ночь нашего пребывания случилось немыслимое: мы обнаружили, что нас буквально кишит тараканами в постели, а их контакт с кожей даже вызвал раздражение на руках. Испугавшись ситуации, и не найдя никого на ресепшене, чтобы нам помочь, мы провели ночь в машине. На следующее утро мы немедленно сообщили о проблеме единственному человеку в отеле (мужчине лет шестидесяти; предположительно, владельцу), который был крайне груб и даже не удосужился зайти и проверить, нет ли в номере тараканов.
Поэтому мы немедленно покинули номер, вернув ключи, и отказались от оставшихся трёх ночей. Нам пришлось искать другое место для проживания (из немногих доступных), потратив дополнительно 450 евро за три ночи, учитывая наплыв туристов в Ханью в то время. Несмотря на наши многочисленные просьбы, заведение недобросовестно отказалось вернуть нам деньги, совершенно игнорируя тот факт, что мы не воспользовались их «услугами» (если это можно так назвать). Они испортили нам первые дни отдыха: заведение в таком состоянии гигиены и санитарии, с таким грубым персоналом (за исключением девушки, с которой мы познакомились на ресепшене в первый день), кажется совершенно непригодным для гостеприимства!