4-звездочный отель просто смехотворен, я останавливался в 1-звездочных отелях получше! Несколько плюсов: пляж и расположение хорошие, и мне сделали отличный массаж на соседнем курорте-партнере.
Классический номер находился на нижнем уровне, очень темный, устаревший и не соответствовал ни одной фотографии на их сайте (или Expedia/бронировании и т. д. ), не имел защитной защелки/засова и имел очень отчетливый запах мочи. Дверь во внутренний дворик также не имела каких-либо дополнительных защелок/защиты и находилась под парковкой, мне это не казалось безопасным. Я спросил на стойке регистрации, есть ли еще какие-нибудь комнаты, но в тот вечер их не было. На следующий день в 8 утра я снова спросил о переезде (снова был рад заплатить за повышение класса обслуживания или переехать в один из их дочерних отелей), и мне снова ответили «нет». Я спросил, могу ли я получить возмещение за 2 ночи, которые еще не остались (и я должен был выехать до 11 утра — так как это было не так, как рекламировалось — упоминались проблемы запаха и безопасности), и на стойке регистрации сказали, что «это будет сложно», и зарегистрируйтесь позже, чтобы узнать, освободился ли другой номер или могут ли они вернуть мне деньги. Несколько часов спустя все еще ничего, но они любезно предложили мне бесплатный массаж, который я заказал на утро перед выездом, и они предложили выезд на 1 час позже, чтобы разместиться. Массаж с Микаэлой был превосходным! Я действительно оценил этот жест и почувствовал, что они пытаются сделать его правильным, поэтому оставил бы его там.
К сожалению, утром в день выезда я вернулся в свою комнату после массажа (за час до полудня) и обе двери моей комнаты были полностью открыты! Я закрыл их, но через несколько минут уборщики постучали в двери патио (заставляя меня задаться вопросом, как долго двери были открыты, прежде чем я приехал со всеми моими вещами, доступными для всех, кто проходил мимо частной парковки? ), Сказав мне, что они нужны пройти через мою комнату, чтобы обслужить другие комнаты.
Я сказал им, что мне нужно около 30 минут, чтобы принять душ, собрать вещи и выехать из комнаты, но они отмахнулись от меня, быстро извинившись. Честно говоря, я мог бы позволить этому ускользнуть, раздражающая, но, возможно, честная ошибка, но пока я был в душе, они снова вошли в мою комнату со своими ключами, пронеслись мимо меня (в полотенце) и сказали, что им нужно пройти через мой внутренний дворик, чтобы убрать остальные комнаты. Это так недопустимо! В каком отеле нужно использовать один номер, чтобы добраться до других? Прием действительно предложил мне бесплатный обед, когда я сказал им при оформлении заказа, но в тот момент я просто хотел уйти оттуда. Это очень непрофессионально, небезопасно и вообще неприятно, особенно если женщина путешествует одна и выразила опасения по поводу безопасности в начале моего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Классический номер находился на нижнем уровне, очень темный, устаревший и не соответствовал ни одной фотографии на их сайте (или Expedia/бронировании и т. д. ), не имел защитной защелки/засова и имел очень отчетливый запах мочи. Дверь во внутренний дворик также не имела каких-либо дополнительных защелок/защиты и находилась под парковкой, мне это не казалось безопасным. Я спросил на стойке регистрации, есть ли еще какие-нибудь комнаты, но в тот вечер их не было. На следующий день в 8 утра я снова спросил о переезде (снова был рад заплатить за повышение класса обслуживания или переехать в один из их дочерних отелей), и мне снова ответили «нет». Я спросил, могу ли я получить возмещение за 2 ночи, которые еще не остались (и я должен был выехать до 11 утра — так как это было не так, как рекламировалось — упоминались проблемы запаха и безопасности), и на стойке регистрации сказали, что «это будет сложно», и зарегистрируйтесь позже, чтобы узнать, освободился ли другой номер или могут ли они вернуть мне деньги. Несколько часов спустя все еще ничего, но они любезно предложили мне бесплатный массаж, который я заказал на утро перед выездом, и они предложили выезд на 1 час позже, чтобы разместиться. Массаж с Микаэлой был превосходным! Я действительно оценил этот жест и почувствовал, что они пытаются сделать его правильным, поэтому оставил бы его там.
К сожалению, утром в день выезда я вернулся в свою комнату после массажа (за час до полудня) и обе двери моей комнаты были полностью открыты! Я закрыл их, но через несколько минут уборщики постучали в двери патио (заставляя меня задаться вопросом, как долго двери были открыты, прежде чем я приехал со всеми моими вещами, доступными для всех, кто проходил мимо частной парковки? ), Сказав мне, что они нужны пройти через мою комнату, чтобы обслужить другие комнаты.
Я сказал им, что мне нужно около 30 минут, чтобы принять душ, собрать вещи и выехать из комнаты, но они отмахнулись от меня, быстро извинившись. Честно говоря, я мог бы позволить этому ускользнуть, раздражающая, но, возможно, честная ошибка, но пока я был в душе, они снова вошли в мою комнату со своими ключами, пронеслись мимо меня (в полотенце) и сказали, что им нужно пройти через мой внутренний дворик, чтобы убрать остальные комнаты. Это так недопустимо! В каком отеле нужно использовать один номер, чтобы добраться до других? Прием действительно предложил мне бесплатный обед, когда я сказал им при оформлении заказа, но в тот момент я просто хотел уйти оттуда. Это очень непрофессионально, небезопасно и вообще неприятно, особенно если женщина путешествует одна и выразила опасения по поводу безопасности в начале моего пребывания.