Начнём с плюсов: прекрасный чистый отель с большими бассейнами и отличным снэк-баром. У нас была просторная вилла, идеально подходящая для 4 человек, прямо у бассейна. Хотя в пешей доступности ничего не было, нам удалось заказать такси (предупредив за пару часов) до местного пляжа и деревни, чтобы поесть и купить продукты.
Минус: это меня очень разочаровало, особенно учитывая, что я впервые был на Крите. За несколько недель до отпуска мы подтверждали номера у менеджера, и нам предложили повышение категории до виллы B21 (за дополнительную плату) с меблированной крышей площадью 80 кв. Метров (с их сайта: эта роскошная терраса с удобными креслами, просторной зоной для загара и отдыха, а также дополнительной обеденной зоной, так что выбор действительно огромный). Мы приехали очень поздно в первый день и обнаружили, что на крыше есть только скамейка для пикника, но решили, что они устроят это за нас на следующий день. Когда этого не произошло, я связался с менеджером и сказал, что «хозяева не оставили никаких подушек». Я был в замешательстве, так как бронировал через Lagada и не знал, что они находятся в частной собственности. Однако, как я объяснил менеджеру, вилла не соответствовала описанию. Мы решили повысить категорию номера исключительно из-за террасы на крыше, которой невозможно было пользоваться. На следующий день менеджер принёс из снэк-бара три шезлонга (на четверых) и продолжал говорить, что хозяева не предоставили подушек (и шезлонгов, и зоны отдыха не было, кроме очень старой скамейки для пикника! ). Что ещё хуже, соседняя крыша была просто великолепна: там были кресла, шезлонги и барбекю. Она выглядела потрясающе и именно так, как мы и ожидали! Я спросил, вернут ли деньги, так как место, безусловно, не соответствовало описанию, и я бы никогда не стал «повышать» категорию номера, но мне ответили, что это не их вина, а вина «хозяев»! У меня такое чувство, будто меня полностью обманули, и руководство не несёт за это никакой ответственности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Минус: это меня очень разочаровало, особенно учитывая, что я впервые был на Крите. За несколько недель до отпуска мы подтверждали номера у менеджера, и нам предложили повышение категории до виллы B21 (за дополнительную плату) с меблированной крышей площадью 80 кв. Метров (с их сайта: эта роскошная терраса с удобными креслами, просторной зоной для загара и отдыха, а также дополнительной обеденной зоной, так что выбор действительно огромный). Мы приехали очень поздно в первый день и обнаружили, что на крыше есть только скамейка для пикника, но решили, что они устроят это за нас на следующий день. Когда этого не произошло, я связался с менеджером и сказал, что «хозяева не оставили никаких подушек». Я был в замешательстве, так как бронировал через Lagada и не знал, что они находятся в частной собственности. Однако, как я объяснил менеджеру, вилла не соответствовала описанию. Мы решили повысить категорию номера исключительно из-за террасы на крыше, которой невозможно было пользоваться. На следующий день менеджер принёс из снэк-бара три шезлонга (на четверых) и продолжал говорить, что хозяева не предоставили подушек (и шезлонгов, и зоны отдыха не было, кроме очень старой скамейки для пикника! ). Что ещё хуже, соседняя крыша была просто великолепна: там были кресла, шезлонги и барбекю. Она выглядела потрясающе и именно так, как мы и ожидали! Я спросил, вернут ли деньги, так как место, безусловно, не соответствовало описанию, и я бы никогда не стал «повышать» категорию номера, но мне ответили, что это не их вина, а вина «хозяев»! У меня такое чувство, будто меня полностью обманули, и руководство не несёт за это никакой ответственности.