Мы забронировали здесь номер на 6 ночей, но уехали совершенно разочарованными после 3. Мы путешествуем по разным местам мира уже более 30 лет, и никогда раньше не решались уехать раньше времени (и не получить никакого возврата денег! ). Главной причиной нашего радикального решения стало крайне непрофессиональное и оскорбительное отношение управляющей компании/владельца. Внимательно обдумайте следующие моменты, прежде чем бронировать здесь номер:
1) Это НЕ ВИЛЛА, это две квартиры, расположенные одна над другой в одном здании. Их разделяет всего одна хлипкая дверь в конце внутренней лестницы.
2) В здании абсолютно НУЛЕВАЯ звукоизоляция, вы будете буквально слышать дословно каждый пук и все, что говорят и делают другие гости, как будто они находятся в номере с вами.
3) «Отмеченное наградами» обслуживание клиентов быстро потеряет свою маску и покажет свое истинное лицо, проявив НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ И ОСКОРБИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, как только возникнет реальная.
Проблема/недовольный гость.
4) Здесь в центре внимания не гость, а ЗАЩИТА ФИНАНСОВЫХ ИНТЕРЕСОВ ВЛАДЕЛЬЦА/ИНВЕСТОРА.
5) Помимо вышеперечисленных пунктов, МНОГО МЕЛКИХ ПРОБЛЕМ, которые повлияют на ваш комфорт и испортят ощущение спокойного отдыха. Если у вас хватит терпения, прочтите подробный отзыв ниже.
Мы забронировали 6 ночей на вилле Rock. Мы специально решили заплатить больше за виллу, чтобы иметь больше места и уединения для тихого и спокойного отдыха. На самом деле это не вилла, а квартира в здании, над которым расположена ещё одна квартира. Обе соединены внутренней лестницей с хлипкой дверью. В таком случае это не стало бы большой проблемой, но в здании абсолютно отсутствует звукоизоляция. Внутри квартиры вы будете слышать всё, что говорят и делают гости сверху, слово в слово. Всё началось в первый вечер с громкой музыки (мы предупредили их, и мы её убавили), но вскоре мы поняли, что можем расслышать каждое произнесённое слово (при обычной громкости! ), каждое помешивание чая, каждый нож, положенный на тарелку и т. Д. Нам было очень некомфортно слышать все частные разговоры незнакомцев, а также осознавать, что они, вероятно, смогут расслышать каждый наш звук, что затрудняло расслабление в дальнейшем. На вторую ночь мы легли спать рано, и когда я проснулась около полуночи и пошла в ванную, я сильно испугалась, потому что услышала, как разговаривает ребёнок, которого я приняла за ребёнка, стоящего в темноте в конце нашего коридора. Оказалось, это был ребенок сверху, который разговаривал со своей матерью. За последние 30 лет мы останавливались в сотнях гостиничных номеров, вилл, апартаментов, пансионов, мотелей и т. Д. От 1 до 5 звезд, по всему миру. Всегда есть другие гости, которые находятся сверху, снизу или рядом с вами, и их речь может быть в некоторой степени приглушенной. Но это был первый раз, когда мы столкнулись с таким низким качеством строительства и пугающим отсутствием приватности. Обслуживание клиентов работало хорошо, начиная с запросов перед бронированием и до момента прибытия, с частыми контактами и быстрыми ответами. Также запросы, сделанные в день прибытия, обрабатывались оперативно сотрудником службы поддержки гостей (бронирование ресторана, шумный бассейн и громкая музыка). Однако, когда мы указали, что недовольны тем, что это оказались апартаменты, а не вилла, и вдобавок к полному отсутствию звукоизоляции, фасад быстро рухнул, ответы стали занимать гораздо больше времени и стали очень оборонительными, вместо того чтобы действительно слушать, понимать и сотрудничать. (Этот обзор ещё не закончен, но, похоже, Google устанавливает максимальное количество символов, полный обзор смотрите на прикреплённых изображениях)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Это НЕ ВИЛЛА, это две квартиры, расположенные одна над другой в одном здании. Их разделяет всего одна хлипкая дверь в конце внутренней лестницы.
2) В здании абсолютно НУЛЕВАЯ звукоизоляция, вы будете буквально слышать дословно каждый пук и все, что говорят и делают другие гости, как будто они находятся в номере с вами.
3) «Отмеченное наградами» обслуживание клиентов быстро потеряет свою маску и покажет свое истинное лицо, проявив НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ И ОСКОРБИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, как только возникнет реальная.
Проблема/недовольный гость.
4) Здесь в центре внимания не гость, а ЗАЩИТА ФИНАНСОВЫХ ИНТЕРЕСОВ ВЛАДЕЛЬЦА/ИНВЕСТОРА.
5) Помимо вышеперечисленных пунктов, МНОГО МЕЛКИХ ПРОБЛЕМ, которые повлияют на ваш комфорт и испортят ощущение спокойного отдыха. Если у вас хватит терпения, прочтите подробный отзыв ниже.
Мы забронировали 6 ночей на вилле Rock. Мы специально решили заплатить больше за виллу, чтобы иметь больше места и уединения для тихого и спокойного отдыха. На самом деле это не вилла, а квартира в здании, над которым расположена ещё одна квартира. Обе соединены внутренней лестницей с хлипкой дверью. В таком случае это не стало бы большой проблемой, но в здании абсолютно отсутствует звукоизоляция. Внутри квартиры вы будете слышать всё, что говорят и делают гости сверху, слово в слово. Всё началось в первый вечер с громкой музыки (мы предупредили их, и мы её убавили), но вскоре мы поняли, что можем расслышать каждое произнесённое слово (при обычной громкости! ), каждое помешивание чая, каждый нож, положенный на тарелку и т. Д. Нам было очень некомфортно слышать все частные разговоры незнакомцев, а также осознавать, что они, вероятно, смогут расслышать каждый наш звук, что затрудняло расслабление в дальнейшем. На вторую ночь мы легли спать рано, и когда я проснулась около полуночи и пошла в ванную, я сильно испугалась, потому что услышала, как разговаривает ребёнок, которого я приняла за ребёнка, стоящего в темноте в конце нашего коридора. Оказалось, это был ребенок сверху, который разговаривал со своей матерью. За последние 30 лет мы останавливались в сотнях гостиничных номеров, вилл, апартаментов, пансионов, мотелей и т. Д. От 1 до 5 звезд, по всему миру. Всегда есть другие гости, которые находятся сверху, снизу или рядом с вами, и их речь может быть в некоторой степени приглушенной. Но это был первый раз, когда мы столкнулись с таким низким качеством строительства и пугающим отсутствием приватности. Обслуживание клиентов работало хорошо, начиная с запросов перед бронированием и до момента прибытия, с частыми контактами и быстрыми ответами. Также запросы, сделанные в день прибытия, обрабатывались оперативно сотрудником службы поддержки гостей (бронирование ресторана, шумный бассейн и громкая музыка). Однако, когда мы указали, что недовольны тем, что это оказались апартаменты, а не вилла, и вдобавок к полному отсутствию звукоизоляции, фасад быстро рухнул, ответы стали занимать гораздо больше времени и стали очень оборонительными, вместо того чтобы действительно слушать, понимать и сотрудничать. (Этот обзор ещё не закончен, но, похоже, Google устанавливает максимальное количество символов, полный обзор смотрите на прикреплённых изображениях)