Один из самых разочаровывающих отелей, в которых я останавливался в Европе.
С самого начала, как только я попал в номер, он был ужасен. Изначально я не планировал оставлять отзыв, так как предположил, что это, возможно, семейный бизнес, испытывающий трудности. Однако отношение персонала было таким же ужасным, как и состояние номеров.
Вкратце:
— Бассейн был непригоден для купания, так как был зелёным.
— Постельное белье и простыни были коричневыми от пота и их не меняли.
— Ванная комната была ужасно грязной и непрактичной.
— Завтрак был пустой тратой времени. После первого утра я больше туда не ходил.
— У сотрудницы ресепшена, работающей по вечерам, крайне хамское отношение, и она сказала нам, что горничные должны преподать нам урок за то, что мы оставили включенным кондиционер.
— Она также высмеивала меня за то, что я попросил новые полотенца после того, как мы оставили наши использованные на полу, и их не заменили.
Подробнее:
Мы попросили двуспальную кровать. Как это часто бывает в европейских отелях, они сдвинули две односпальные кровати вместе. Проблема заключалась в разной высоте этих кроватей. После того, как я проснулась первым утром с болями в спине из-за неровной кровати, администратор сказала, что принесет наматрасник, чтобы выровнять её. Она этого так и не сделала, и я больше ничего от неё не слышала.
Сами простыни были коричневыми, в пятнах от пота, и их так и не поменяли.
Когда во время уборки из щели вынули ключ от номера, я спустилась вниз, чтобы попросить его у сотрудницы ресепшена, которая работает по вечерам. Она сказала, что его забрали, потому что кондиционер был оставлен включенным. Когда я спросила, почему они просто не могли вынуть ключ или выключить кондиционер, она, по сути, сказала, что это сделано, чтобы наказать нас и «заставить вас спускаться на ресепшен». Не могу сказать, что меня когда-либо контролировали по поводу кондиционера в отеле.
В то же время я спросила её, почему полотенца (которые были оставлены на полу) не заменили. По всей видимости, полотенца меняли каждые два дня, хотя нам об этом никто не сказал при заселении. Когда я попросила новые полотенца, учитывая, что эти валялись на полу, она ухмыльнулась, как будто я слишком придирчива. «Эти сухие, значит, не грязные». Весь этот разговор был неловким, учитывая такую простую просьбу.
В целом, отель обветшалый, разваливается, в нем отсутствуют надлежащие процедуры уборки, и он неоправданно дорог для своего уровня. Больше всего я жалею о том, что когда-либо останавливалась в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала, как только я попал в номер, он был ужасен. Изначально я не планировал оставлять отзыв, так как предположил, что это, возможно, семейный бизнес, испытывающий трудности. Однако отношение персонала было таким же ужасным, как и состояние номеров.
Вкратце:
— Бассейн был непригоден для купания, так как был зелёным.
— Постельное белье и простыни были коричневыми от пота и их не меняли.
— Ванная комната была ужасно грязной и непрактичной.
— Завтрак был пустой тратой времени. После первого утра я больше туда не ходил.
— У сотрудницы ресепшена, работающей по вечерам, крайне хамское отношение, и она сказала нам, что горничные должны преподать нам урок за то, что мы оставили включенным кондиционер.
— Она также высмеивала меня за то, что я попросил новые полотенца после того, как мы оставили наши использованные на полу, и их не заменили.
Подробнее:
Мы попросили двуспальную кровать. Как это часто бывает в европейских отелях, они сдвинули две односпальные кровати вместе. Проблема заключалась в разной высоте этих кроватей. После того, как я проснулась первым утром с болями в спине из-за неровной кровати, администратор сказала, что принесет наматрасник, чтобы выровнять её. Она этого так и не сделала, и я больше ничего от неё не слышала.
Сами простыни были коричневыми, в пятнах от пота, и их так и не поменяли.
Когда во время уборки из щели вынули ключ от номера, я спустилась вниз, чтобы попросить его у сотрудницы ресепшена, которая работает по вечерам. Она сказала, что его забрали, потому что кондиционер был оставлен включенным. Когда я спросила, почему они просто не могли вынуть ключ или выключить кондиционер, она, по сути, сказала, что это сделано, чтобы наказать нас и «заставить вас спускаться на ресепшен». Не могу сказать, что меня когда-либо контролировали по поводу кондиционера в отеле.
В то же время я спросила её, почему полотенца (которые были оставлены на полу) не заменили. По всей видимости, полотенца меняли каждые два дня, хотя нам об этом никто не сказал при заселении. Когда я попросила новые полотенца, учитывая, что эти валялись на полу, она ухмыльнулась, как будто я слишком придирчива. «Эти сухие, значит, не грязные». Весь этот разговор был неловким, учитывая такую простую просьбу.
В целом, отель обветшалый, разваливается, в нем отсутствуют надлежащие процедуры уборки, и он неоправданно дорог для своего уровня. Больше всего я жалею о том, что когда-либо останавливалась в этом отеле.