Отзыв об отеле Horizon Beach 4*

Окт 24, брал напрямую в отеле, предложили великолепный вариант размещения.
В этом отеле мы останавливаемся во второй раз. И если кто-то спросит меня — "Будешь ли ты искать другое место для отпуска на Крите? ", то я отвечу " НИКОГДА! Я буду отдыхать только в Horizon". А теперь по порядку:
1. Трансфер аэропорт-отель-аэропорт. Оценка 10/10. Четко, быстро, комфортабельно. Водитель очень хороший и дружелюбный (я помню, друг — если я выиграю в лотерею, то разделю ее с тобой;)
2. Встреча в отеле. 12/10. Я давно не встречался с ТАКИМ дружелюбным, заботливым и приятным персоналом. Ребята — вы лучшие! Ваши слова "Ведь мы же семья" — абсолютная истина.
Любой вопрос решался по мгновению.
3. Размещение. 12/10. В первый день нас заселили в 6-й корпус (кажется) — тот, что выходит на теннисные корты. На утро решили поменять и попросили на рецепции замену (а давайте с доплатой). Когда нам предложили замену и дали два ключа, чтобы мы выбрали новые номера, то я не ожидал такое: ОГРОМНЫЙ НОМЕР с двумя балконами (двухкомнатный+ливинг) и еще БОЛЕЕ ОГРОМНАЯ ТЕРРАСА. Она реально больше самого номера. Вид 360 панорама. Доплату не захотели брать! Its free for you, my friend — enjoy! Большое спасибо за такое теплое отношение.
4. Питание 8, 5/10. У меня претензий нет и не будет. Обращайте внимание на соотношение цена и качество, например в нашей маленькой (но очень гордой восточноевропейской стране) проживание в пансионате стоит на 40% дороже, чем в Horizon. Нас было пятеро и КАЖДЫЙ смог найти себе что есть/пить и это было вкусно. Все свежее, фруктов и овощей много, за йогурт отдельное спасибо. Персонал в ресторане приятный и улыбчивый — всем огромный привет, спасибо вам.
5. Детские горки с бассейном — отлично 8/10 (особенно когда с террасы все видно;). Прохладная вода не остановила моих детей (и не только моих), с утра до вечера резвились в бассейне. Осенью свободные шезлонги всегда есть. Есть еще один бассейн (уже без горок) и маленький детский. А, есть еще один между корпусами, но до него не добрались.
6. Пляж — своего нет, есть только пирс с которого можно нырять — супер! До городского пляжа идти минут 10-15 по красивой тропе. Я не вижу в этом никакой проблемы, т. К. Это Крит — взяли машину и поехали — за 20-30 минут можно добраться до Voulisma beach. Выбор большой.
7. Парковка при отеле есть, магазин с вполне адекватными ценами есть, номеров много и они уютно расположены. Шумно (совсем чуть-чуть) около кортов. В остальном — я получил огромное удовольствие и действительно отдохнул.
8. Машину на прокат брал на рецепции (Heronia), сначала с ручной коробкой, но потом понял что для горных серпантинов не очень удобно (мне) и попросил заменить на автомат — на утро стояла свежая Шкода. Может, в Херсониссосе можно найти и подешевле, но мне было удобнее при отеле.
9. Уборка в нашем корпусе была просто великолепной 11/10. Постель перезастилали каждый день, полотенец много, на балконах убирались. Я несколько дней подряд оставлял на краю стола, на холодильнике, на тумбочке чаевые (2-3-5-10Е) для уборки, НО (! ) они всегда оставались нетронутыми, пока я прямо не сказал "это для вас, спасибо большое" — по мне, это говорит о порядочности. Сейфом просто перестал пользоваться — не было необходимости. Часы, ноутбуки, планшеты, 50-200 евро (перед бассейном из шорт вытащил и бросил около ноутбука) всегда лежали открыто и оставались нетронутыми. Для меня это важно.
10. Интернет 10/10 — вообще не было проблем, дали карточку с паролями доступа и Микротиковское оборудование отлично позволяло работать (важно) и смотреть видео.
11. Спа. Массаж в день отъезда — это было здорово и хорошо сняло напряжение, связанное с концом отпуска.
12. Отдых с детьми — отлично, дети на горках, в бассейне. Дополнительных развлечений не много, но их полно в Сталиде и вообще на Крите.
Было еще очень много приятных мелочей, о которых не стоит писать здесь (например дети заходили в мини-маркет и "забывали" оплатить сладости… я ж говорил, что мы из маленькой и гордой ВОСТОЧНО-европейской страны;). Я более чем уверен, что на рецепции все видели, но не подняли шум и когда я подошел чтобы оплатить (я объяснил ситуацию), мне сказали "no problem, relax… ". С детьми я провел воспитательную беседу, но персоналу спасибо за их спокойствие и мягкость.
А, еще… у нас был поздний вылет и я попытался узнать по поводу позднего check-out, на что получил такой ответ — "Во сколько самолет? в 21, 00? машина для трансфера будет в 18, 30. Нет, не опоздаете… Если что, то водитель поедет чуть быстрее… Ключи от номера? Принесите их в 18, 25, а пока идите и наслаждайтесь отдыхом".
И подобного было много… Честно говоря, мне очень понравился персонал, который окружает отдыхающих заботой (всегда улыбки и готовность помочь)
Просьба к руководству — не наказывайте персонал за слишком мягкое отношение к гостям, лучше сохраните у них это. Эти мелочи заставляют меня вернуться к вам;)
Из минусов (субъективно я не согласен, что это минусы и их очень мало) :
-не очень новая мебель, но постельное белье чистое всегда.
-тв маленькие (но мы не смотрим телевизор)
-утром соседи играют в теннис, но зато дети постоянно находили залетевшие к нам мячи.
-я бы чуть больше прожаривал яичницу.
-своего пляжа нет, но я уже писал — либо пешком на городской, либо машину и на Элафониси)
-нет шоу-программы и за это вам отдельное спасибо, у вас действительно спокойно и тихо, можно хорошо расслабиться.
Всем привет.