Заголовок: Не 3 звезды – Вводящее в заблуждение описание и испорченный отдых.
Мы забронировали эти «Birais Studios» через Love Holidays, ожидая комфортного проживания на уровне 3 звезд. К сожалению, реальность оказалась совсем другой, и это полностью испортило наш отдых.
Худшей проблемой было отсутствие горячей воды. Большую часть нашего пребывания горячей воды не было или не было совсем, что делало элементарную гигиену невозможной. Нам приходилось принимать холодный душ или душ из ведра, даже поздно ночью. После пляжного отдыха было ужасно невозможно нормально помыться. Нам сказали, что это «проблема всего города» – об этом следовало четко сообщить до бронирования.
Номера были тесными и плохо содержались. В одном номере была неисправная электропроводка, сломанный морозильник и генератор, дующий горячим воздухом прямо за балкон, из-за чего сидеть на улице было невыносимо. Нам приходилось отключать все от сети, чтобы охладить помещение. «Вид на море», за который мы доплатили, был загорожен колоннами.
Дизайн ванной комнаты был ужасен – дверь упиралась в раковину, унитаз неудобно располагался близко к стене или душевой кабине, и не было места, чтобы повесить полотенца или положить туалетные принадлежности. Сидеть на унитазе означало удариться головой о стену!
Кухня была плохо оборудована – нам приходилось покупать собственные чашки, тарелки и столовые приборы. Не было консервного ножа, острого ножа и минимального набора посуды. Также не было нормального места для хранения одежды; нам приходилось хранить одежду в чемоданах или снимать полки, чтобы что-нибудь повесить.
Мы неоднократно поднимали все эти вопросы, но нас либо игнорировали, либо давали расплывчатые объяснения. Некоторые сотрудники проявляли заботу, но многие, казалось, совсем не хотели помогать.
В помещении также пахло канализацией, и, поскольку мы не могли нормально принять душ, мы часто оставались дома, а не выходили по вечерам.
Завтрак был однообразным, каждый день одни и те же жирные блюда – хотя и съедобные, они были невкусными. Только омлеты были стабильно приличными. Фрукты и сок иногда были несвежими.
Единственным положительным моментом была ежедневная уборка – уборщицы были вежливы и содержали номера в чистоте.
В наш последний день обслуживание стало настоящей вишенкой на торте! Когда мы заказали греческий кофе – который мы пили каждый день нашего пребывания – один из сотрудников резко и постоянно повторял: «Какой кофе вы хотите? », как будто не понимал, что мы заказываем, или, скорее всего, просто не слушал (что было распространенной практикой в Греции). Тот же человек, вместе с другим сотрудником, постоянно подходили к нам по поводу оплаты туристического налога, хотя мы несколько раз объяснили, что оплатим его при получении багажа вечером. У нас был поздний отъезд, и мы оставили свои вещи в отеле после выезда, но весь день нас постоянно донимали напоминаниями о налоге. В итоге мы заплатили раньше, чтобы нас перестали об этом спрашивать. Что касается камеры хранения, нам сказали, что она находится в «безопасном» месте сзади, но на самом деле она расположена рядом с лестницей и лифтом, доступными для всех. Камер видеонаблюдения не было, и персонал не следил за порядком, что вызывало у нас беспокойство до конца дня. Определенно, уровень обслуживания и заботы был не таким, как мы ожидали.
В целом, этот отель не соответствует 3-звездочному стандарту и нуждается в немедленной переоценке. Требуется масштабный ремонт.
Хорошее расположение, на берегу моря, разнообразные рестораны, хотя еда не очень хорошая и завышена по цене.
Разнообразные экскурсии, и одна компания, «Makitis», предлагала недорогие и действительно хорошие экскурсии (также отзыв об этой компании, так как одна из экскурсий в предпоследний день нас разочаровала).
В старом городе мало что есть, места закрываются рано. Аптека тоже закрывается рано.
Честно говоря, это было как дома, в Лондоне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали эти «Birais Studios» через Love Holidays, ожидая комфортного проживания на уровне 3 звезд. К сожалению, реальность оказалась совсем другой, и это полностью испортило наш отдых.
Худшей проблемой было отсутствие горячей воды. Большую часть нашего пребывания горячей воды не было или не было совсем, что делало элементарную гигиену невозможной. Нам приходилось принимать холодный душ или душ из ведра, даже поздно ночью. После пляжного отдыха было ужасно невозможно нормально помыться. Нам сказали, что это «проблема всего города» – об этом следовало четко сообщить до бронирования.
Номера были тесными и плохо содержались. В одном номере была неисправная электропроводка, сломанный морозильник и генератор, дующий горячим воздухом прямо за балкон, из-за чего сидеть на улице было невыносимо. Нам приходилось отключать все от сети, чтобы охладить помещение. «Вид на море», за который мы доплатили, был загорожен колоннами.
Дизайн ванной комнаты был ужасен – дверь упиралась в раковину, унитаз неудобно располагался близко к стене или душевой кабине, и не было места, чтобы повесить полотенца или положить туалетные принадлежности. Сидеть на унитазе означало удариться головой о стену!
Кухня была плохо оборудована – нам приходилось покупать собственные чашки, тарелки и столовые приборы. Не было консервного ножа, острого ножа и минимального набора посуды. Также не было нормального места для хранения одежды; нам приходилось хранить одежду в чемоданах или снимать полки, чтобы что-нибудь повесить.
Мы неоднократно поднимали все эти вопросы, но нас либо игнорировали, либо давали расплывчатые объяснения. Некоторые сотрудники проявляли заботу, но многие, казалось, совсем не хотели помогать.
В помещении также пахло канализацией, и, поскольку мы не могли нормально принять душ, мы часто оставались дома, а не выходили по вечерам.
Завтрак был однообразным, каждый день одни и те же жирные блюда – хотя и съедобные, они были невкусными. Только омлеты были стабильно приличными. Фрукты и сок иногда были несвежими.
Единственным положительным моментом была ежедневная уборка – уборщицы были вежливы и содержали номера в чистоте.
В наш последний день обслуживание стало настоящей вишенкой на торте! Когда мы заказали греческий кофе – который мы пили каждый день нашего пребывания – один из сотрудников резко и постоянно повторял: «Какой кофе вы хотите? », как будто не понимал, что мы заказываем, или, скорее всего, просто не слушал (что было распространенной практикой в Греции). Тот же человек, вместе с другим сотрудником, постоянно подходили к нам по поводу оплаты туристического налога, хотя мы несколько раз объяснили, что оплатим его при получении багажа вечером. У нас был поздний отъезд, и мы оставили свои вещи в отеле после выезда, но весь день нас постоянно донимали напоминаниями о налоге. В итоге мы заплатили раньше, чтобы нас перестали об этом спрашивать. Что касается камеры хранения, нам сказали, что она находится в «безопасном» месте сзади, но на самом деле она расположена рядом с лестницей и лифтом, доступными для всех. Камер видеонаблюдения не было, и персонал не следил за порядком, что вызывало у нас беспокойство до конца дня. Определенно, уровень обслуживания и заботы был не таким, как мы ожидали.
В целом, этот отель не соответствует 3-звездочному стандарту и нуждается в немедленной переоценке. Требуется масштабный ремонт.
Хорошее расположение, на берегу моря, разнообразные рестораны, хотя еда не очень хорошая и завышена по цене.
Разнообразные экскурсии, и одна компания, «Makitis», предлагала недорогие и действительно хорошие экскурсии (также отзыв об этой компании, так как одна из экскурсий в предпоследний день нас разочаровала).
В старом городе мало что есть, места закрываются рано. Аптека тоже закрывается рано.
Честно говоря, это было как дома, в Лондоне.