Отзыв об отеле Creta Mare Hotel 1*

Для нас очень важно иметь номер с мини-кухней, и на самом деле я заранее забронировал номер с кухней. За несколько дней до приезда с меня взяли оплату за весь срок проживания, но при заселении мы поняли, что в отведенном нам номере кухни нет. Общение было затруднено, учитывая, что на стойке регистрации почти никогда никого нет (когда вы приходите, вы обнаруживаете билет с вашим именем и ключом), и вы можете взаимодействовать только с владельцем (который не делает ничего, чтобы скрыть тот факт, что он не плевать на клиентов) или еще одну даму, но они обе говорят только по-гречески. Когда нам удалось объясниться, они сказали нам, что с их стороны произошла ошибка, но если бы мы проявили терпение, они бы поменяли наш номер на следующий день. На следующий день мы специально поднялись с пляжа в указанное время, чтобы узнать, что они опять ошиблись и номер с кухней освободится только в последнюю ночь (из 5). Если бы мы знали об этом накануне, мы бы потребовали отмены брони и возврата всей суммы. Это казалось хитрым трюком – не вернуть нам деньги. Несмотря на то, что мы были крайне разочарованы, мы согласились и попросили хотя бы компенсацию за неудобства. Нам возместили сумму 5 евро за ночь. В дополнение к этому я бы добавил, что номер мог бы быть приемлемым, но из ванной (без окна) шел очень сильный запах канализации, а на террасе образовалось пару больших муравейников, в результате чего полотенца и костюмы вывешенные сушиться всегда были полны муравьев, а также стулья и журнальный столик. Чрезвычайно высокомерная уборщица на нашу просьбу о спрее от инсектицида ответила, что муравьев разносит ветер (…) и что у нее тоже их полный дом, поэтому она не видит, в чем проблема. На бумаге это должен был быть отличный выбор с террасой с видом на море и близостью к городу, но впечатления оказались ужасными.