Melissa Hotel

Мы останавливались в отеле Melissa в Матале на Крите с 15 по 22 сентября 2025 года. Всё было так, как мы и ожидали.
Отелем управляет семья, и мы им с любовью управляем.
Отель был очень чистым. В номерах была терраса.
Завтрак «шведский стол» и ужин из 4 блюд, приготовленные из греческих продуктов, были очень вкусными.
В отеле чувствовался типичный греческий колорит, который сохраняется и по сей день.
Хозяйка всегда была рядом со своими гостями с утра до вечера.
Мы остались очень довольны и обязательно вернёмся.
С наилучшими пожеланиями.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Чисто и уютно, а завтрак был очень вкусным. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а владелец был очень любезен с нами, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Настоятельно рекомендую!

Даже не знаю, с чего начать! Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я очень разочарован. Номера были унылыми и очень плохо обставленными. Они также не были на 100% чистыми. Уборщица приходила и уходила, когда ей вздумается. Кроме того, было очень шумно. Слышно было буквально всё. На ночь приходилось выключать холодильник, потому что он был таким шумным. Еда была несъедобной. Утренний выбор был одинаковым. Никаких булочек каждый день, только хлеб и тосты. Ужин – просто кошмар! На десерт был целый персик или яблоко, порезанное с корицей. Тоже несъедобно. Даже если вы заплатили, вам не разрешали ничего брать с собой, если вы больше не были голодны. Персонал и владелец отеля были очень недружелюбны. Мы приехали в отель поздно вечером после 14-часовой поездки. Ужин закончился через час из-за задержек. Хотя мы уже оплатили ужин, нам ничего не дали. Даже хлеба! Нам сказали уйти около 22:00, чтобы что-нибудь поесть! Нам просто показали номер, дали ключ, и всё! Моё мнение: я ночевал и в хостелах получше!?!
Этот отель тоже не для любителей животных! Мне и другим гостям запретили кормить и поить голодных уличных кошек! Хотя владелец отеля знал о состоянии одной маленькой кошки, никаких мер предпринято не было! По-моему, это бесчеловечно. Жители Греции должны помогать, а не запрещать! Отель расположен немного в стороне от города. До пляжа приходилось идти 20 минут или больше. То же самое произошло и с едой.

Именно то, что я искала!
Расположен вдали от шума и суеты, прекрасные номера с видом на утренний восход солнца. Небольшой отель с невероятно дружелюбными людьми… персонал, как и сами гости, — просто находка. Мария, повар, — просто находка. Полупансион был как раз для меня, а порции были идеальными и очень вкусными… у каждого могут быть свои предпочтения. 🤷‍♀️
Вывод: Поскольку мне очень понравилось, я забронировала ещё две недели в октябре.
До скорой встречи!

Приятный отель в двух минутах езды от деревни Матала с прекрасным бассейном и шезлонгами. Персонал отзывчивый и дружелюбный, номера полностью оборудованы и чистые. Единственное, что мне не понравилось: завтрак, который, на мой взгляд, немного не соответствует ни моим потребностям, ни моим ожиданиям от трёхзвёздочного отеля, и душ. Я дважды чуть не упал из-за ступеньки.

В целом, хороший отель на окраине Маталы с бассейном и баром. Пляж находится примерно в 15–20 минутах ходьбы. Еда средняя. Завтрак — шведский стол, и ассортимент всегда одинаковый. Ужин состоит из четырёх блюд, которые меняются ежедневно. Если хотите кулинарных впечатлений, найдите таверну.
Номера стандартно обставлены, есть кондиционер (7 евро в день), телевизор и холодильник (очень шумный по ночам). Уборка производится ежедневно (кроме воскресенья). Ванная комната не совсем соответствует ожиданиям: занавеска для душа постоянно липнет к телу. Звукоизоляция в номерах слабая. Если, как и мне, вам не нужно многого, так как вы останавливаетесь только на ночь, вы можете провести там отпуск недорого. Парковка есть, и при необходимости можно припарковаться на улице.

Отличное место для спокойного семейного отдыха. Отель комфортный и очень уютный. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а еда очень вкусная. Рекомендую это место всем, кто хочет приятно и спокойно провести время, наслаждаясь прекрасной погодой.

Избегайте!
Я забронировал номер в этом отеле, к моему большому сожалению! Хозяин высокомерный и агрессивный. Ванная комната крошечная: только пластиковая занавеска отделяет душ от туалета. Кровати неудобные, через матрас чувствуются планки.

На фотографиях отеля всё довольно красиво, но по прибытии всё совсем не так: грязный пол, ванная комната, хоть и «чистая», в плачевном состоянии, а туалет с душем выглядят настолько унылыми, что кажется, будто они оба склеены.
Хотя это может показаться субъективным, поведение персонала (точнее, администратора, который, похоже, является владельцем) таковым не является.
После запроса на отмену бронирования (отель оказался совсем не таким, как мы ожидали) мы столкнулись не только с высокомерием, но и с безразличием.
Действительно, объяснив, что номер нам не подходит, она поспешила возразить, что «предоставила нам улучшенный» номер (3 кровати вместо 2), чтобы показать, что наше мнение необоснованно, хотя мы ничего не просили, так как бронировали двухместный номер.
Затем появляется администратор на ресепшене, которая не преминула объяснить нам, что деньги нам не вернут, потому что «так устроен бизнес», и объясняет, что у неё так много хороших оценок, что одна плохая оценка её не волнует.
И это не говоря уже о насмешливом взгляде, когда мы объясняем ей, что да, потеря 100 евро — это много для нас, и что мы бы предпочли оставить их себе, или даже о владелице, которая, пока я с ней разговариваю, молча отвечает на личный звонок и полностью игнорирует меня, а затем уходит по своим делам…

Номера напоминают номера в мотеле более низкого класса, качество хуже, чем при аренде отдельной квартиры. 3 звезды…?! Абсолютно нет, даже близко нет.
Бассейн непригоден для использования из-за сильной загрязненности.
Обслуживание отсутствует. Женщина, которая все делает одна, недоступна и едва говорит по-английски. Внутри маленькой комнаты стоит мини-холодильник, который долго издает ужасный звук, потом выключается, а потом звук возобновляется. Всю ночь… Кровати абсолютно самого низкого качества, матрасы… у меня так болит спина после 3 ночей, а у нас осталось 4 ночи… 🤯😰 У Sunweb ХУДШИЙ сервис, они не меняют отели, как бы мы ни жаловались на отель, номер, еду, бассейн и т. Д.
Еда… домашняя еда самого худшего качества, безвкусная и скудный выбор завтраков. Затем мы переходим к десерту: в первый день было два ломтика дыни, во второй день то же самое, но другой вид дыни. На третий день она подала 1 апельсин с ЦЕДРОЙ и ножом. У нас аллергия, поэтому мы остались без десерта. Не знаю, смеяться или плакать из-за этого ужасного праздника. Буду запрашивать возврат денег, так как стоимость не превышает 16 000 шведских крон для 2 взрослых и 1 ребенка.
Мой совет: НЕ ЕДЬТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, он подходит только для пожилых людей 60+. Единственными гостями тогда были около 4 пар пожилых пенсионеров и 2 одинокие женщины, также пенсионеры. Не подходит для детского или семейного отдыха.
Худший отпуск в нашей жизни. 👎🏻

Отпуск с девушкой в ​​мае. Это был чудесный отпуск. Отель находится под чутким руководством. Начальник лично решает все проблемы. Шеф-повар Мария каждый вечер создавала чудесные блюда. Очень чистый отель… обязательно вернусь. Мы чувствовали себя очень комфортно, Андреа и Керстин.

Небольшой семейный отель. Хозяйка очень хорошо говорит по-немецки и отвечает на все просьбы гостей дружелюбно и естественно.
Питание: Не 5-звездочный ресторан, но хорошие и вкусные блюда греческой кухни, меняющиеся ежедневно, 4 блюда с полупансионом. Прогулка до центра может занять 15–20 минут (поэтому за местоположение я ставлю всего 4 звезды), но мне всегда было приятно прогуляться.
Очень хорошее соотношение цены и качества, просторная парковка, тихое место, небольшой бассейн и бар у бассейна… все, что вам нужно, если вы ищете отдых, а не роскошь. Я настоятельно рекомендую это!

Я вообще не понимаю рецессий. Бассейн непригоден для использования из-за всех ос в сточных канавах вокруг него, это абсолютно отвратительно. Туалет сломан, телевизор не работает, гостей нигде нет. Реально страшно… до пляжа идешь минут 30 и все какое-то гнилое. Еда не съедобная и на полном серьезе в качестве десерта был целый апельсин (с кожурой) и нож… даже для нетребовательных это наглость. К сожалению для 3 звезд это полная катастрофа.

Преимуществом может стать наличие двух отдельных зон, то есть двух спален.
Матрасы нам показались очень жесткими, поэтому было некомфортно.
Хозяин очень дружелюбный.
К тому же, все было прекрасно, мы были там всего одну ночь, мы живем на Крите.

Этот отель явно получил полную оценку. Завтрак «шведский стол» вполне достаточный, и вы можете заранее приготовить себе вкусный греческий салат. Ужин состоит из четырех блюд, и его вполне достаточно. Просто альтернативное блюдо было бы неплохо. Номера убираются каждый день хорошо, даже кровать заправлена. Постельное белье и полотенца меняются каждые два дня. Чего еще можно желать? Персонал отеля очень дружелюбный, а начальник просто замечательный. Вот мы и пришли снова. В трех километрах от Маталы, немного в стороне, но красиво и тихо, чего уже нельзя сказать о Матале. Рекомендуется арендовать автомобиль.

К сожалению, пребывание в отеле Мелисса Матала оставляло желать лучшего. Позвольте мне начать с неприятного обслуживания, из-за которого казалось, что гости являются для них препятствием. Дополнительно выяснилось, что за кондиционер в номере взимается дополнительная плата, которая нигде не указана на сайте турфирмы TUI. Вентиляция в ванной не работала, что приводило к появлению неприятных запахов и сырости по всему помещению. Однако одной из самых больших проблем было отсутствие в меню блюд для вегетарианцев и веганов. На протяжении всего нашего пребывания нам на обед подавали сухой картофель или немного овощей. Персонал также ни разу не спросил нас о возможной аллергии, что является стандартом во многих других отелях. Кроме того, когда мы приехали в отель, владелец сказал нам, что для хранения наших чемоданов не было выделенного места и они остались без присмотра в холле отеля, куда мог войти любой с улицы. Я определенно не рекомендую это место, особенно людям с особыми диетическими требованиями.