Отзыв об отеле Smaragdine Beach Hotel 3*

Мы приехали в отель, и нас тут же встретили очень грубо. Нас не пустили внутрь примерно на 30-40 минут, и нас неоднократно обвиняли в том, что мы забронировали только две ночи вместо недели. Мужчина на ресепшене даже заявил, что из-за нас он потерял клиентов. Мы объяснили, что могли забронировать только эти два дня через Booking. Com, и что это не наша вина. Несмотря на это, ситуация повторялась несколько раз.
Кроме того, он настаивал на том, чтобы мы предоставили распечатанную копию номера бронирования, хотя у нас он был в цифровом виде в приложении Booking. Com – как это принято во всех других отелях на Крите. В результате нас оставили снаружи еще дольше. Вся работа ресепшена была неприятной, невежливой и совершенно лишенной гостеприимства. Мы никогда раньше не сталкивались ни с чем подобным и, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель.
Мужчина на ресепшене был крайне груб и расистски настроен. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле. Он оставил нас – двух женщин с чемоданами – стоять там одних, не предложив никакой помощи, и просто наблюдал, как мы сами поднимаем чемоданы на второй этаж. Он также сказал нам: «Оставляйте номера в том же состоянии, в каком нашли, ничего не устраивайте и т. Д. ».
На следующий день, когда мы, как обычно, приехали в отель, он начал приставать к нам на ресепшене и делать неуместные замечания. Затем мы попросили адрес электронной почты и номер телефона менеджера, на что он ответил, что это слишком личная информация. Как две женщины, мы впервые испугались и даже поставили стул перед дверью на случай, если он попытается ворваться. После этого мы немедленно покинули отель.