Отзыв об отеле Kristalli Hotel Apartments

Мы с друзьями недавно останавливались в апартаментах «Кристалли» и остались не очень довольны. Во время нашего пребывания мы обнаружили кучу муравьев на двуспальной кровати, где остановились мы с подругой, а позже обнаружили их и в нашем номере. Казалось, они выползали из-за изголовья кровати, ползали вокруг кондиционера и даже забирались на туалетный столик, где хранились все наши вещи. Когда мы выразили свою обеспокоенность владельцам, мы вежливо попросили сделать это где-нибудь уединённо, а не у бассейна, где мы и начали говорить, чтобы не устраивать сцен и не позволять другим нас слышать (хотя теперь я жалею, что не кричали об этом так, чтобы все услышали). После того, как мы объяснили, что произошло, женщина, которая, должно быть, была владелицей, была крайне груба и сделала вид, будто это наша вина, и что нам следовало бы сообщить им раньше, потому что в это время суток «они ничего не могли с этим поделать», так как все горничные уже закончили уборку. Затем мы попросили поменять нам номер, так как не могли спать в кровати в ту ночь, но они сказали, что у них все места забронированы, и если бы мы приехали раньше (хотя было около 14:00), они бы нас переселили. После постоянных хамств со стороны этой женщины, несмотря на наши вежливые просьбы решить проблему, мужчина, который также казался хозяином, сказал, что придет к нам в номер и распылит спрей от муравьев в качестве временного решения. Нам ничего не оставалось, как принять это, так как они были непреклонны в своем решении, однако я уверена, что если бы мы не были компанией молодых девушек, они бы решили эту проблему. Когда мужчина все-таки пришел и распылил спрей от муравьев, в бутылке ничего не было, и он пошел за новой только через 5-10 минут, притворяясь, что что-то выливается, и после того, как мой друг указал на пустую бутылку. Он также дал нам простыни, чтобы сменить постельное белье, но сказал, что мы должны сделать это сами, и даже не помог нам. В итоге мне пришлось две ночи спать на надувном матрасе у бассейна, потому что проблема не была решена, а я не хотел спать в кровати с кучей муравьев. Кроме того, нас каждое утро будили рано утром горничные, которые стучали в дверь и выгоняли нас, даже когда мы отказывались. Кроме того, пришлось заплатить 105 евро за кондиционер за 6 ночей проживания, туристический налог в размере 14 евро и 20 евро за сейф. Очень жаль, что это случилось с нами, ведь весь остальной персонал был замечательным, и в целом отель был хорошим, но тот факт, что персонал даже не удивился, когда мы рассказали о насекомых, и отнесся к этому крайне грубо, вместо того чтобы проявить вежливость и решить проблему, окончательно испортил поездку мне и моим друзьям.