Это первый раз, когда нас встретили в отеле с выговором!
Когда мы приехали в отель, первое, что нам сказал Коста, было не «Добро пожаловать», а «Я не знаю, почему вы так припарковались?! ». Я хотел бы уточнить, что наша машина была правильно припаркована в пределах линии, и для машин рядом с нами осталось достаточно места.
Нас было четверо, и мы все забронировали вариант с включенным завтраком. У одного из нас непереносимость глютена, что было четко указано при бронировании, и нас заверили, что это будет учтено. За завтраком мы спросили, есть ли безглютеновый хлеб. Коста коротко ответил: «Нет, нет, нет, мы этого здесь не делаем». Мы настаивали, и в конечном итоге нам пришлось договариваться о чем-то, что уже было согласовано заранее, прежде чем Коста наконец согласился приложить усилия на следующий день. Такое отношение делало общение очень неудобным.
В квартире: полотенца линяют по всей коже, в первую ночь не было горячей воды, а звукоизоляция отсутствовала. Спать в гостиной было практически невозможно из-за шума внутри резиденции.
При этом были и некоторые положительные моменты: комната была красивой, с балкона открывался прекрасный вид, а зона бассейна была приятной.
В заключение, мы прочитали много положительных отзывов, особенно о гостеприимном персонале. Нам жаль, что у нас не было возможности убедиться в этом самим. Мы имели дело только с Костой, и было трудно даже вызвать у него улыбку. Мы прочитали ответ от заведения, в котором говорилось, что судить о сотруднике на основе «личных ощущений» несправедливо. Однако в сфере гостеприимства восприятие гостя — это именно то, что важнее всего. И повторим то, что уже сказал предыдущий гость: нормально быть нетеплым или дружелюбным… но, возможно, сфера гостеприимства — неподходящая сфера для работы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали в отель, первое, что нам сказал Коста, было не «Добро пожаловать», а «Я не знаю, почему вы так припарковались?! ». Я хотел бы уточнить, что наша машина была правильно припаркована в пределах линии, и для машин рядом с нами осталось достаточно места.
Нас было четверо, и мы все забронировали вариант с включенным завтраком. У одного из нас непереносимость глютена, что было четко указано при бронировании, и нас заверили, что это будет учтено. За завтраком мы спросили, есть ли безглютеновый хлеб. Коста коротко ответил: «Нет, нет, нет, мы этого здесь не делаем». Мы настаивали, и в конечном итоге нам пришлось договариваться о чем-то, что уже было согласовано заранее, прежде чем Коста наконец согласился приложить усилия на следующий день. Такое отношение делало общение очень неудобным.
В квартире: полотенца линяют по всей коже, в первую ночь не было горячей воды, а звукоизоляция отсутствовала. Спать в гостиной было практически невозможно из-за шума внутри резиденции.
При этом были и некоторые положительные моменты: комната была красивой, с балкона открывался прекрасный вид, а зона бассейна была приятной.
В заключение, мы прочитали много положительных отзывов, особенно о гостеприимном персонале. Нам жаль, что у нас не было возможности убедиться в этом самим. Мы имели дело только с Костой, и было трудно даже вызвать у него улыбку. Мы прочитали ответ от заведения, в котором говорилось, что судить о сотруднике на основе «личных ощущений» несправедливо. Однако в сфере гостеприимства восприятие гостя — это именно то, что важнее всего. И повторим то, что уже сказал предыдущий гость: нормально быть нетеплым или дружелюбным… но, возможно, сфера гостеприимства — неподходящая сфера для работы.