Отзыв об отеле The Blue Apartments

Квартира не имеет ничего общего с красивыми картинками с Букинга. Кондиционер должен быть включен в стоимость проживания в соответствии с бронированием. Руководство хотело 5 евро в день. Сейфа, согласно включенному в бронирование, не было. Звукоизоляция – нет. При бронировании немецкий язык указан как «разговорный язык» — его нет. По мнению руководства, Booking неверно указал эти вещи. Мебель была покрыта пылью и липкой, как и кухонная утварь, паутина на кухонных шкафах, ржавая и грязная микроволновая печь, включая кухонные поверхности. Ванная «сияла» заплесневелой занавеской для душа, сломанной крышкой унитаза и множеством коричневых пятен внутри. Матрасы полны волос и помета клещей. Список гораздо длиннее. Руководство не выполнило нашу просьбу об уборке. Через 7 часов после того, как наш запрос был сделан по телефону, руководство в очень недружелюбной и агрессивной манере сказало нам, что нам не на что жаловаться. Джентльмен, которого также вызвали и представили нам как владельца, также нашел состояние квартиры грязным, но не предложил немедленного решения. Решение менеджера было таким: «нам нужно снова уйти, и он вернет деньги Boocking. Com». После почти «практического» спора мы больше не чувствовали себя в этом доме в безопасности. Хотя мы забронировали номер на 3 ночи, мы выехали уже через день. Я не могу понять множество хороших отзывов, и мы также поражены сертификатом от Booking «Guest Review Awards 2018», который с гордостью висит на лестничной клетке многоквартирного дома. Критические мнения можно прочитать и на других порталах. У нас нет проблем со старой мебелью, но почему она не может быть чистой? Прилагаем фотографии квартиры. Аудиозаписи доступны, но не будут размещены здесь по юридическим причинам.