Отзыв об отеле Thalia deco City & Beach Hotel 3*

P1130222

4/10
Отелем управляет семья: мама, папа и сын. Отель недорогой, но отдых испорчен полностью. Не рекомендую.
Плюсы: хорошая уборка, удобное местоположение. На этом всё.
Минусы:
1. Заселение и принудительный переезд.
Приехали в 21:00. Сын на ресепшене сказал: «Вещи не распаковывайте, завтра поменяете номер». Причину не объяснил. Бронировал отель в январе. Жили на чемоданах, потеряли почти весь следующий день.
2. Грубость отца-владельца.
Утром мы пришли на ресепшен высказать свое возмущение. Отец-хозяин ответил: «Это полностью нормально. Это не проблема. Идите гуляйте, когда номер освободится — поменяем. Если не нравится — ищите другой отель». Агрессивно и высокомерно. Около 12 часов принесли ключ от другого номера, но переносить вещи никто не помог — тащили сами на другой этаж.
В первые дни после конфликта сын и отец не здоровались и не смотрели в нашу сторону. Мы чувствовали себя не гостями, а врагами.
3. Рекламация без ответа.
Пока ждали переезда — написали официальную жалобу в отель и туроператору (20.06.2026). (Этим мы должны заниматься в свой отпуск) Отель не отреагировал. Только через неделю мама-владелец предложила бесплатный ужин и поздний выезд. Жест приятный, спасибо ей. Но извинений мы так и не услышали.
4. Налог 55 € без чека.
При заселении потребовали 55 € туристического налога строго наличными. Чек не дали. На просьбы выдать чек отвечали: «получите в последний день». Не получили. Предложили оплатить картой при выезде — отказались. Жалоба в греческую налоговую (AADE) подана.
5. Чуть не опоздали на трансфер.
В предпоследний день сын на ресепшен дал бумагу с адресом отеля и временем откуда нас будут забирать. С отелем этим было немного не понятно, он был на ремонте и на картах гугл отсутствовал, поэтому мы решили уточнить у сына в день отъезда. Оказалось, что пришло новое письмо с другим адресом, но нам его не передали. Если бы мы не спросили — нам бы никто ничего не сказал — и мы бы опоздали бы на рейс.
6. Номер.
Кровать нормальная, кондиционер тоже. Балкон крошечный — двоим не разойтись. Душевая кабина ~65×65 см — наверное для детей. Электрощит открыт в стене — без крышки — опасно.
7. Завтрак.
Мы часто путешествуем и по Европе и по другим странам, но такой завтрак мы встретили в первый раз. Жареных яиц нет — только варёные. Был майонез в пакетиках первые 2 дня — потом кончился. Колбаса и сыр без вкуса. Кофе и 2 напитка из порошка. Чай — какая то мутная вода с травой.
8. Бассейн и лежаки.
Старые, грязные, фото не соответствуют реальности. Рядом открытая калитка на улицу — ходят посторонние. Безопасность под вопросом.
9. День рождения без внимания.
У меня 27 июня — день рождения. Мы специально приехали в отпуск, чтобы отметить его, надеялись на тёплый приём и может быть какой то знак внимания, как это часто бывает в других отелях. Но нет.
Итог: если бы не овербукинг, и мы так остро на него не отреагировали, то все было бы нормально, но, этот отель не умеет признавать свои ошибки и пытается выставить своих гостей виноватыми и не компетентными.

Цена номера от 10 043 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.