Отзыв об отеле Ippoliti Village

Мы провели отпуск в Ippoliti Village и, к сожалению, были очень разочарованы. Я забронировал двухкомнатные апартаменты, но по прибытии они оказались гораздо меньше, чем ожидалось. Планировка состояла из кухни с диваном-кроватью и небольшим столиком с двумя стульями (скорее коридора, чем гостиной), спальни, небольшой ванной комнаты и балкона. На фотографиях, приложенных к бронированию, была изображена уютная гостиная с лестницей, ведущей на второй этаж, что произвело на нас совершенно иное впечатление. Это было большим разочарованием. Перебронировать апартаменты не удалось (высокий сезон). Я видел, как выглядит четырёхкомнатная квартира в соседнем доме, но и там она не выглядела привлекательно – вместо полноценной гостиной там были только диваны-кровати. В итоге мы использовали балкон рядом со спальней в качестве «гостиной», что оказалось довольно мило и уютно, особенно по сравнению с тем, что я видел у соседей. Были и практические недостатки: Wi-Fi в спальне не работает, при заезде дают очень мало туалетной бумаги (приходится покупать её самостоятельно), кухонных принадлежностей очень мало, а чайник даже сломался (из-за чего мой партнёр обжёгся). Кухонных полотенец тоже не было, только банные. С другой стороны, Лина и её семья невероятно милы и гостеприимны, что многое компенсировало. У нас всегда были хорошие впечатления от бронируемых нами апартаментов, и именно поэтому этот раз был особенно разочаровывающим. По прибытии я отправил жалобу по электронной почте, на которую тоже ответили. Короче говоря: гостеприимство семьи просто фантастическое, но эти апартаменты совершенно не соответствуют нашим ожиданиям и не соответствуют тому, что мы бронировали.