Indigo Suites Collection и Indigo Inn Casa это один и тот же отель.
Сразу скажу честно: у нас с мужем впечатления от отеля получились разными. Мне отдых в целом понравился, а вот муж остался скорее недоволен. Но обо всём по порядку. Первое, о чём хочется сказать — это Олеся на ресепшене. Огромная благодарность именно ей. Как сказал мой муж: «Самое лучшее, что есть в этом отеле — это Олеся». И с этим сложно спорить. Очень отзывчивая, доброжелательная, улыбчивая девушка, которая говорит на всех языках мира наверное и всегда готова помочь в любом вопросе. Благодаря ей многие бытовые моменты решались быстро и легко. Руководству отеля действительно стоит ценить такого сотрудника.
Очень удобно, что машину можно оформить практически сразу после заселения.
Территория отеля выглядит стильно и современно. Красивый дизайн, бассейны, уютные зоны отдыха — визуально всё выглядит очень приятно. При заселении нас ждал приятный комплимент в виде мини-макарунов. Мелочь, но очень приятно, и они действительно были вкусными. В номере была капсульная кофемашина, мини-бар и несколько капсул кофе. Правда, сахара и ложек изначально не было. После уборки капсулы также не пополнили. Мы обратились на ресепшен, и вопрос решили. После этого нам приносили кофе ежедневно, причём в таком количестве, что часть даже осталась.
Кровать была удобной, постельное бельё чистым. Полотенца и постельное бельё меняли каждые два дня. Теперь о моментах, которые понравились меньше.
Мы проживали в Indigo Suites Collection где как мы поняли ремонт был завершён совсем недавно. К сожалению, было заметно, что выполнен он не самым качественным образом. Встречались различные недочёты отделки, местами были пятна на стенах и другие мелочи, которые портили общее впечатление.
Самым слабым местом для нас стала уборка. Сотрудники всегда были вежливы и старались помочь, но качество уборки хотелось бы видеть намного выше. Полотенца меняли регулярно, однако полы убирались не очень тщательно, оставались волосы, песок. При заселении на полу были пятна. Мы сообщили об этом на ресепшен. Сотрудница пришла, попыталась всё очистить, но, вероятно, загрязнения уже въелись в поверхность после ремонта. Также не очень хорошо очищалась сантехника. На чёрной раковине постоянно были заметны следы воды и известкового налёта. Как человек, который несколько лет работал в гостиничной сфере, могу сказать, что такие поверхности требуют более тщательного ухода. Например, обычный уксус отлично справляется с подобными разводами.
В ванной комнате периодически ощущался запах канализации. Возможно, причина в сливе в полу, который постоянно оставался открытым.
Кроме того, в номере было много комаров. Мы старались держать окна и двери закрытыми, но они всё равно каким-то образом появлялись, так что берите с собой защиту от Комаров. Также присутствовали мелкие мошки, которые обычно появляются при повышенной влажности.
Возле входной двери периодически появлялись муравьи.
Ещё один момент — на заднем выходе из номера постоянно образовывалась лужа из-за воды, стекающей с кондиционера. Хотелось бы, чтобы этот вопрос как-то решили, потому что выглядит это не очень аккуратно. Шумоизоляция тоже достаточно слабая. Слышно соседей, коридор и происходящее на улице. Лично для меня это не стало большой проблемой, поскольку отель находится в центре курортного города, где жизнь кипит практически круглосуточно. Но для людей, которые любят тишину, этот момент может быть важен.
В итоге могу сказать так: если оценивать персонал, то это твёрдые 5 звёзд. Если оценивать сам номер и качество уборки — есть над чем поработать. Для меня отдых всё равно оставил хорошие впечатления, потому что мы в основном путешествовали по острову и в номере проводили немного времени. Муж же остался намного более критичен к отелю.
Общая оценка от нас: 4 из 5.
И ещё раз отдельно спасибо Олесе. Руководство, если вы читаете этот отзыв — выпишите человеку премию. Такие сотрудники запоминаются больше любого ремонта и любого дизайна❤️
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу скажу честно: у нас с мужем впечатления от отеля получились разными. Мне отдых в целом понравился, а вот муж остался скорее недоволен. Но обо всём по порядку. Первое, о чём хочется сказать — это Олеся на ресепшене. Огромная благодарность именно ей. Как сказал мой муж: «Самое лучшее, что есть в этом отеле — это Олеся». И с этим сложно спорить. Очень отзывчивая, доброжелательная, улыбчивая девушка, которая говорит на всех языках мира наверное и всегда готова помочь в любом вопросе. Благодаря ей многие бытовые моменты решались быстро и легко. Руководству отеля действительно стоит ценить такого сотрудника.
Очень удобно, что машину можно оформить практически сразу после заселения.
Территория отеля выглядит стильно и современно. Красивый дизайн, бассейны, уютные зоны отдыха — визуально всё выглядит очень приятно. При заселении нас ждал приятный комплимент в виде мини-макарунов. Мелочь, но очень приятно, и они действительно были вкусными. В номере была капсульная кофемашина, мини-бар и несколько капсул кофе. Правда, сахара и ложек изначально не было. После уборки капсулы также не пополнили. Мы обратились на ресепшен, и вопрос решили. После этого нам приносили кофе ежедневно, причём в таком количестве, что часть даже осталась.
Кровать была удобной, постельное бельё чистым. Полотенца и постельное бельё меняли каждые два дня. Теперь о моментах, которые понравились меньше.
Мы проживали в Indigo Suites Collection где как мы поняли ремонт был завершён совсем недавно. К сожалению, было заметно, что выполнен он не самым качественным образом. Встречались различные недочёты отделки, местами были пятна на стенах и другие мелочи, которые портили общее впечатление.
Самым слабым местом для нас стала уборка. Сотрудники всегда были вежливы и старались помочь, но качество уборки хотелось бы видеть намного выше. Полотенца меняли регулярно, однако полы убирались не очень тщательно, оставались волосы, песок. При заселении на полу были пятна. Мы сообщили об этом на ресепшен. Сотрудница пришла, попыталась всё очистить, но, вероятно, загрязнения уже въелись в поверхность после ремонта. Также не очень хорошо очищалась сантехника. На чёрной раковине постоянно были заметны следы воды и известкового налёта. Как человек, который несколько лет работал в гостиничной сфере, могу сказать, что такие поверхности требуют более тщательного ухода. Например, обычный уксус отлично справляется с подобными разводами.
В ванной комнате периодически ощущался запах канализации. Возможно, причина в сливе в полу, который постоянно оставался открытым.
Кроме того, в номере было много комаров. Мы старались держать окна и двери закрытыми, но они всё равно каким-то образом появлялись, так что берите с собой защиту от Комаров. Также присутствовали мелкие мошки, которые обычно появляются при повышенной влажности.
Возле входной двери периодически появлялись муравьи.
Ещё один момент — на заднем выходе из номера постоянно образовывалась лужа из-за воды, стекающей с кондиционера. Хотелось бы, чтобы этот вопрос как-то решили, потому что выглядит это не очень аккуратно. Шумоизоляция тоже достаточно слабая. Слышно соседей, коридор и происходящее на улице. Лично для меня это не стало большой проблемой, поскольку отель находится в центре курортного города, где жизнь кипит практически круглосуточно. Но для людей, которые любят тишину, этот момент может быть важен.
В итоге могу сказать так: если оценивать персонал, то это твёрдые 5 звёзд. Если оценивать сам номер и качество уборки — есть над чем поработать. Для меня отдых всё равно оставил хорошие впечатления, потому что мы в основном путешествовали по острову и в номере проводили немного времени. Муж же остался намного более критичен к отелю.
Общая оценка от нас: 4 из 5.
И ещё раз отдельно спасибо Олесе. Руководство, если вы читаете этот отзыв — выпишите человеку премию. Такие сотрудники запоминаются больше любого ремонта и любого дизайна❤️