Отзыв об отеле Casa Orama Boutique Hotel

Четыре звезды, которые я не понимаю откуда. Это самый кошмарный отель где я была. Заселение в три часа дня, мы же приехали около шести утра. Бронировали семейный номер, на троих. Всех кто с нами был начали селить ближе к 11. Нам же сказали подождать до 12:30, но заселили все таки после обеда в 14:00. Так как в отеле туристы русскоговорящие я услышала из разговор, что девочки ругались, мол им дали плохой номер и вот заменили на лучше. Услышав это, при заселении я просила посмотреть где нам жить, но меня проигнорировали, сказав, за что уплачено там и живите, оплачивайте налог 70евро и заселяйтесь. Номер миниатюрный, вид с окна никакой, маленький балкон даже без сушилки для белья, как у всех остальных. Стояла большая кровать и раскладушка. Я была очень разочарована, но добило то, что не было в номере воды. Несколько раз спустившись к администратору, нам каждый раз обещали устранить поломку через 10 минут, пол часа и так далее. Уже после того как я начала скандалить, нам починили все в течении десяти минут. Как оказалось воды не было с 12 дня, но никто даже не шевелился. Написав своему тур оператору выяснилось, что нам бронировали двухкомнатный номер на 38кв, а заселили нас в номер в котором от силы 12кв. Спустившись к администратору я была настроена на скандал и только произнеся, что у нас не наш номер, она вполне спокойно отреагировала, что да не ваш, мы вас в ваш заселим завтра. Я в шоке, она смотрит и улыбается, мол накладка. Посмотрев бронирование сказала, что завтра не выйдет, но вот через два дня точно переселят. Я начала требовать моральный ущерб, нам вернули наш налог в 70евро. Хотя, я же понимаю, что оплата номера стоила гораздо больше. Дождавшись дня переезда нас переселяют в комнату напротив, она более просторна, стояла большая кровать и маленькая нормальная (не раскладушка). В целом уже хорошо. И администратор выдает фразу, мол это все таки не то что вы бронировали, так если не нравится, можем еще завтра вас переселить в номер еще лучше. Но сил переезжать весь отпуск у нас уже не было. Мы решили остаться в этом номере, в целом он нам понравился. Нам обещались пересчитать стоимость и через тур оператора вернуть деньги которые мы переплатили. При выселение попросили документ, что нам предоставили другое жилье и в документах было указано «Подтверждаем, что гости были размещены на две ночи в улучшенном трёхместном номере из-за технической проблемы с номером, который они изначально забронировали. »
По сути мы пять дней прожили в трехместном номере, а до этого был эконом. Вот так нас хотели обмануть и теперь игнорируют, не хотят возвращать стоимость номера.
Про питание отдельная тема. Люди дрались за три окорочка, постоянная очередь в столовую. Еда привозная и заветренная, овощи давали только несколько раз, в основном только старые салаты, на вид скисшие не первой свежести, их мы и не брали. Два раза была рыба. Еда вся одинаковая. Фруктов мало, только арбуз и дыня, но и того на всех не хватало. Довольных людей я в этом отеле не встретила. Он не соответствует описанию, при бронирование было много положительных отзывов, сейчас этих отзывов нет, либо же они расслабились и стали хуже, либо это был обман. Для комфортного отдыха без нервотрепки я советую вам выбрать другой отель.