Отзыв об отеле Kasapakis Hotel & Apartments 3*

Мы забронировали его на двухнедельный летний отпуск и с нетерпением ждали нашего пребывания. Однако, как только мы приехали, стало ясно, что мы допустили большую ошибку при бронировании этого отеля. Мы забронировали номер через сайт booking. Com (где было указано, что кондиционер включен), но по прибытии нам сказали, что за это взимается дополнительная плата в размере 7 евро в день, которую мы не могли оправдать, и когда его спросили у владельца, он заявил, что это не так. Его беспокойство и что нам следует обсудить это с booking. Com. Я понимаю, что эта проблема не обязательно была ошибкой владельцев, однако его отношение к тому, что третья сторона, потенциально неправильно рекламирующая его бизнес, была проблемой клиентов, а не его, меня расстраивает. Он был грубым, спорным, снисходительным и вообще не желал помочь. Далее он сказал, что он не был мошенником и что как только я поговорю с booking. Com, я смогу вернуться и сказать ему, что он был прав, а я ошибался. Я также пытался поговорить с ним по поводу отсутствия каких-либо принадлежностей для приготовления пищи, поскольку рекламировалось, что это самообслуживание с мини-кухней, но там был голый минимум, не из чего готовить, и все было грязно, но он сообщил мне, что у него есть друзья. Отелей, и это вполне стандартно, однако мы останавливались во многих отелях с самообслуживанием в Греции и никогда раньше не сталкивались с этой проблемой. Затем я затронул вопрос о том, что душ является проблемой, поскольку в нем нет ни перегородки, ни занавески, и он просто промокает всю ванную комнату, включая унитаз и держатель для туалетной бумаги, и делает пол очень скользким. Услышав это, он посоветовал нам иметь коврик для ванной, чтобы «исправить» эту проблему, я заявил, что нет, и он даже поспорил со мной по этому поводу, прежде чем прийти к выводу, что он попросит уборщика проверить на следующий день. Мне также пришлось упомянуть тот факт, что кровати были до смешного неудобными, и вы могли чувствовать пружины в спине, когда пытались заснуть, и он отрицал, что была проблема, поскольку другие его клиенты не жаловались и отказывались даже прийти и посмотреть. Кровати. Поэтому я попросил дополнительные подушки, и даже это было для него проблемой, и он сказал, что посмотрит, что сможет найти, и попросит горничную принести на следующий день. У нас никогда не было такого хозяина с таким нежеланием помочь. Я быстро понял, что мы никуда не денемся, и разговор становится жарким, поэтому оставил эту ситуацию. На следующий день мы получили одну подушку (нас было двое) и один режущий нож, который был абсолютно грязным, а также коврик для ванной, который никак не помог решить проблему с ванной. Стена в ванной и номере, не убранная предыдущими гостями, была кровью на стене, чистота в целом была плохой. Свет вытяжного вентилятора был сломан, кастрюли были сломаны, две лампы не работали, телевизор не работал, а также многие другие проблемы. В Греции мы рассчитываем получить простой номер в рамках нашего бюджета, но никогда не было так много проблем, и владелец отеля не хотел ничего исправлять. Мы пожаловались нашему поставщику услуг бронирования и ничего не добились, но они связались с владельцем отеля, который заявил им, что мы никогда ему даже не жаловались. После их контакта горничная, которая раньше приходила регулярно, не приходила около 4 дней, а это означало, что у нас был мокрый коврик для ванной, который мы не могли высушить, заканчивался рулон туалетной бумаги, а мусорные ведра были переполнены. Горничная всегда была вежлива и мыла посуду, если бы мы не дошли до этого (мы должны были купить себе жидкость для мытья посуды и скребок, но в раковине тоже нет пробки), но полы никогда не мылись, и, очевидно, стены никогда не были мыты. Уборка между гостями тоже. В довершение всего, когда прибыло все больше гостей, стало очевидно, насколько тонкими были стены, поскольку можно было слышать каждый малейший шум, включая храп других гостей. К этому моменту, как вы можете себе представить, мы были очень расстроены и чувствовали себя очень разочарованными, но старались максимально использовать наш отпуск. Что касается Wi-Fi, он доступен только у бассейна и очень ненадежен. Зона бассейна сама по себе хорошая и имеет потенциал, но у владельца нет персонала, кроме массажистки и горничной, поэтому в баре у бассейна или очевидном общественном питании редко кто-то был, плюс тот факт, что мы не хотели больше взаимодействовать с владельцем. Как он был так груб со мной. На территории было несколько кошек, что ожидается в большинстве небольших греческих отелей, однако большинство этих кошек были в ужасе от людей, и меня беспокоит то, как с ними обращаются, и они выглядели плохо. То же самое было и с собакой, находившейся в ужасном состоянии, что огорчало, но не шокировало, исходя из характера владельца. Также следует отметить, что в Интернете указано, что есть частная гостевая парковка, но это не так, это общественная парковка, которая очень загружена и всегда заполнена, а вместимость отеля даже не была максимальной. На веб-сайте были упомянуты и другие предметы, которые не были предоставлены, и наш «вид на сад» представлял собой живую изгородь, полную комаров, которая едва скрывала отель по другую сторону забора, который также был очень шумным. Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, и мы расстроены тем, что потратили деньги на такое ужасное место.