Отзыв об отеле Lato Boutique Hotel 4*

Лато — это не 4-звездочный отель. Это едва ли 3 звезды, но, возможно, для Крита он будет претендовать на 3 звезды. В течение трех ночей на стойке регистрации работало пять разных сотрудников, но одновременно дежурил только один человек. Весь персонал, кроме одного, был груб и бесполезен. Я забронировал «номер повышенной комфортности с видом на море», но не получил ничего похожего на номер, изображенный на сайте. Комната была крошечной, и в ней не было места для полноразмерного клубного кресла, как показано на фотографии. Когда мой муж попросил две дополнительные подушки из-за проблемы с кислотным рефлюксом, администратор поспорил с ним, что ему нужно больше подушек. Мужу пришлось настоять. Оконная защелка в ванной не открывалась, поэтому парной комнаты не избежать. Код от сейфа в номере не был удален предыдущим гостем, поэтому мы не смогли его использовать. Сразу после регистрации я сообщил об этом, и мне сказали, что администратор «сейчас придет». Через час никто не подошел. Я спросил еще раз, и мне сердито сказали, что резервного персонала нет и мне придется подождать. Спустя почти два часа я лично потребовал, чтобы кто-нибудь очистил безопасный код. Менеджер на стойке регистрации накричал на меня (кстати, мне 65 лет) и сказал, что с сейфом все в порядке, и я просто не знаю, как им пользоваться. Он схватил, казалось бы, случайного парня с прохода и попросил его постоять у стола, пока он не вернется. Как я уже сказал, сейф не работал, он очистил код, ничего не сказал — никаких извинений — и вышел из комнаты. Бесплатная вода не была предоставлена. Однажды вечером, когда было слишком поздно идти за водой, меня попросили пойти купить воды в ресторане отеля. Дежурный сказал, что это 2 евро. Когда на следующий вечер я пошел сделать то же самое, дежурная в ресторане сказала, что это бесплатно. Хм. Завтрак не был отличным. Яйца были измельчены в порошок и восстановлены. Мясо было жирным и недоваренным. Торт был рассыпчатый, сухой и безвкусный. Остальные элементы были в порядке. Как это место получает хорошие отзывы, остается загадкой. Он находится в песчаной и грязной части Ираклиона. Заплатите немного больше, если нужно, и не позволяйте такому месту испортить часть вашей поездки.