Неудовлетворительное жилье, но есть и положительные моменты.
Мы забронировали апартаменты Ourania через TUI, основываясь на фотографиях и описании на их сайте. К сожалению, предоставленные нам апартаменты с одной спальней совсем не соответствовали заявленному.
Апартаменты были темными, устаревшими и плохо содержались. Естественного света было очень мало, вместо ярких раздвижных дверей, показанных на рекламных фотографиях, была только сплошная дверь, а не светлые раздвижные двери, как на фото, поэтому нам приходилось включать свет днем. Из пола торчали трубы, плитка была изношена, а внутренние ступени были помечены предупреждающей лентой. В целом, апартаменты выглядели обветшалыми и запущенными и не соответствовали стандартам, которые мы ожидали, судя по фотографиям, использованным для их продажи.
Мы попросили переселиться в другой номер, но нам отказали. Администратор была крайне грубой и пренебрежительной. Когда мы объяснили, что апартаменты не соответствуют тому, что мы забронировали, она сказала, что это «распространенная жалоба», что было одновременно удивительно и разочаровывающе.
Зона бассейна также разочаровала. В отеле более 50 номеров, но я насчитал всего семь зонтиков вокруг бассейна, поэтому, если вы не вставали очень рано, найти тень было практически невозможно.
Мы сообщили о своих претензиях представителю TUI во время нашего пребывания, но, к сожалению, ничего не было сделано для решения ситуации.
Чтобы дать сбалансированный отзыв, были и положительные моменты. Апартаменты были чистыми, завтрак был очень хорошим, с хорошим выбором каждое утро, а персонал, работающий в зонах завтрака и бара, был дружелюбным, приветливым и усердно работал на протяжении всего нашего пребывания. Только отношение администратора на ресепшене подвело отель.
В целом, если бы условия проживания были точно представлены на веб-сайте TUI, мы бы забронировали номер в другом месте. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, я бы рекомендовал внимательно изучить фотографии недавних гостей, а не полагаться исключительно на рекламные изображения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали апартаменты Ourania через TUI, основываясь на фотографиях и описании на их сайте. К сожалению, предоставленные нам апартаменты с одной спальней совсем не соответствовали заявленному.
Апартаменты были темными, устаревшими и плохо содержались. Естественного света было очень мало, вместо ярких раздвижных дверей, показанных на рекламных фотографиях, была только сплошная дверь, а не светлые раздвижные двери, как на фото, поэтому нам приходилось включать свет днем. Из пола торчали трубы, плитка была изношена, а внутренние ступени были помечены предупреждающей лентой. В целом, апартаменты выглядели обветшалыми и запущенными и не соответствовали стандартам, которые мы ожидали, судя по фотографиям, использованным для их продажи.
Мы попросили переселиться в другой номер, но нам отказали. Администратор была крайне грубой и пренебрежительной. Когда мы объяснили, что апартаменты не соответствуют тому, что мы забронировали, она сказала, что это «распространенная жалоба», что было одновременно удивительно и разочаровывающе.
Зона бассейна также разочаровала. В отеле более 50 номеров, но я насчитал всего семь зонтиков вокруг бассейна, поэтому, если вы не вставали очень рано, найти тень было практически невозможно.
Мы сообщили о своих претензиях представителю TUI во время нашего пребывания, но, к сожалению, ничего не было сделано для решения ситуации.
Чтобы дать сбалансированный отзыв, были и положительные моменты. Апартаменты были чистыми, завтрак был очень хорошим, с хорошим выбором каждое утро, а персонал, работающий в зонах завтрака и бара, был дружелюбным, приветливым и усердно работал на протяжении всего нашего пребывания. Только отношение администратора на ресепшене подвело отель.
В целом, если бы условия проживания были точно представлены на веб-сайте TUI, мы бы забронировали номер в другом месте. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, я бы рекомендовал внимательно изучить фотографии недавних гостей, а не полагаться исключительно на рекламные изображения.