Это мог бы быть пятизвёздочный отель, но не был.
Это великолепный отель, но его внешний вид не соответствует тому, чего ожидаешь от пятизвёздочного отеля.
При заселении нам повезло, что наш номер был готов, несмотря на то, что мы приехали за 3 часа до начала заезда, что было очень хорошо.
Осмотрев номер, мы заметили, что окна выходят не только на шумную улицу, но и на строящийся отель.
Я решил рискнуть и посмотреть, будет ли шумно, и нам повезло.
Строительство отеля начинается около 7:00 утра, и в сочетании с шумной улицей выспаться или отдохнуть в нём будет невозможно. Я подошёл на ресепшен, объяснил ситуацию и спросил, есть ли у них другой номер. Я также упомянул, что перед приездом мы отправили электронное письмо с просьбой предоставить нам номер с видом не на улицу, так как у нас чуткий сон. На что нам ответили, что наша просьба принята к сведению и они сделают всё возможное, чтобы её удовлетворить. Администратор объяснил мне, что забронированный нами номер выходит окнами на главную улицу. Странно, что никто не упомянул об этом, отвечая на моё электронное письмо.
Если бы это было так, они могли бы объяснить мне, что мне придётся сменить тип номера, и у меня бы не возникло этой проблемы. Администратор всё равно пытался выяснить, что только несколько номеров можно улучшить, и на вопрос, сколько это будет стоить, он позвонил, полагаю, менеджеру, и, повесив трубку, сказал, что отель полностью забронирован и ничего не возможно.
Спустя два дня мы услышали, как менеджер за ужином говорит соседям за соседним столиком, что они могут поменять номер на следующий день, и я был удивлён, услышав этот разговор.
К тому же, этот менеджер ни разу не поинтересовался, как у нас дела и всё ли в порядке с проживанием. Он спрашивал многих, но ни разу не нас. При выезде нас тоже не спросили, как всё прошло.
Однажды у нас не было воды и электричества, но проблема быстро решилась.
Бассейны хорошие, но лежаков не хватает, люди занимают их и исчезают на несколько часов.
Уборка номеров была сомнительной, пустые салфетки не пополнялись, использованные стаканы не убирались.
Еда в ресторане была неплохой, но не на 5 звёзд. Хлеб был несвежим, а некоторые десерты пришлось перерабатывать три дня подряд.
И последний завтрак тоже был странным: мы попросили ещё апельсиновый сок, и когда официантка пошла за ним, другой официант разозлился и посмотрел на нас очень сердито/раздражённо. Полагаю, это потому, что он должен быть свежевыжатым? С каких это пор в системе «всё включено» стало проблемой попросить ещё апельсиновый сок? Это было в 10:25, так что, когда завтрак до 11:00, ваша задача — убедиться, что у вас достаточно сока.
Девушка вернулась, наполнила мне четверть стакана и спросила, не хочу ли я ещё, но после этого я отказался, и мы ушли.
У бассейна к вам подойдёт сотрудник спа-центра и предложит процедуры. Нас это вполне устроило, ведь мы и так хотели записаться, но я понимаю, что некоторым гостям это не нравится.
Мы заказали парный сеанс массажа тела длительностью 1 час 15 минут за 140 евро с человека. На мой взгляд, это дороговато, но это был приятный опыт.
Мы потратили 2500 евро за неделю, и это того не стоило.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это великолепный отель, но его внешний вид не соответствует тому, чего ожидаешь от пятизвёздочного отеля.
При заселении нам повезло, что наш номер был готов, несмотря на то, что мы приехали за 3 часа до начала заезда, что было очень хорошо.
Осмотрев номер, мы заметили, что окна выходят не только на шумную улицу, но и на строящийся отель.
Я решил рискнуть и посмотреть, будет ли шумно, и нам повезло.
Строительство отеля начинается около 7:00 утра, и в сочетании с шумной улицей выспаться или отдохнуть в нём будет невозможно. Я подошёл на ресепшен, объяснил ситуацию и спросил, есть ли у них другой номер. Я также упомянул, что перед приездом мы отправили электронное письмо с просьбой предоставить нам номер с видом не на улицу, так как у нас чуткий сон. На что нам ответили, что наша просьба принята к сведению и они сделают всё возможное, чтобы её удовлетворить. Администратор объяснил мне, что забронированный нами номер выходит окнами на главную улицу. Странно, что никто не упомянул об этом, отвечая на моё электронное письмо.
Если бы это было так, они могли бы объяснить мне, что мне придётся сменить тип номера, и у меня бы не возникло этой проблемы. Администратор всё равно пытался выяснить, что только несколько номеров можно улучшить, и на вопрос, сколько это будет стоить, он позвонил, полагаю, менеджеру, и, повесив трубку, сказал, что отель полностью забронирован и ничего не возможно.
Спустя два дня мы услышали, как менеджер за ужином говорит соседям за соседним столиком, что они могут поменять номер на следующий день, и я был удивлён, услышав этот разговор.
К тому же, этот менеджер ни разу не поинтересовался, как у нас дела и всё ли в порядке с проживанием. Он спрашивал многих, но ни разу не нас. При выезде нас тоже не спросили, как всё прошло.
Однажды у нас не было воды и электричества, но проблема быстро решилась.
Бассейны хорошие, но лежаков не хватает, люди занимают их и исчезают на несколько часов.
Уборка номеров была сомнительной, пустые салфетки не пополнялись, использованные стаканы не убирались.
Еда в ресторане была неплохой, но не на 5 звёзд. Хлеб был несвежим, а некоторые десерты пришлось перерабатывать три дня подряд.
И последний завтрак тоже был странным: мы попросили ещё апельсиновый сок, и когда официантка пошла за ним, другой официант разозлился и посмотрел на нас очень сердито/раздражённо. Полагаю, это потому, что он должен быть свежевыжатым? С каких это пор в системе «всё включено» стало проблемой попросить ещё апельсиновый сок? Это было в 10:25, так что, когда завтрак до 11:00, ваша задача — убедиться, что у вас достаточно сока.
Девушка вернулась, наполнила мне четверть стакана и спросила, не хочу ли я ещё, но после этого я отказался, и мы ушли.
У бассейна к вам подойдёт сотрудник спа-центра и предложит процедуры. Нас это вполне устроило, ведь мы и так хотели записаться, но я понимаю, что некоторым гостям это не нравится.
Мы заказали парный сеанс массажа тела длительностью 1 час 15 минут за 140 евро с человека. На мой взгляд, это дороговато, но это был приятный опыт.
Мы потратили 2500 евро за неделю, и это того не стоило.