Отзыв об отеле Athens Zafolia Hotel 4*

Изначально я рассчитывала поставить безупречную оценку, но один инцидент, произошедший накануне посадки нашей группы на круизный лайнер Cylestyal Discovery по нескольким островам, после недельной наземной экскурсии, испортил все впечатление. В ожидании, пока 44 участника тура поблагодарят руководителя наземной части, я не пошла в номер на пятом этаже, где останавливалась в начале тура. Я путешествую налегке, с одной сумкой, и каждую неделю пользуюсь услугами прачечной. (Через дорогу, рядом с небольшим супермаркетом, есть прачечная Wash Spot. ) Моей сумки в номере не оказалось. Я была очень взволнована, так как 5-дневный круиз начинался РАНО на следующее утро и требовал подъема в 5:00, поэтому я стояла в очереди на регистрацию. Мне предположили, что я зашла не в тот номер. Ну и что? Как ключ-карта могла открыть не ту дверь? Я сказала сотруднице, что её нет ни в номере, ни у двери. Затем она предположила еще одну абсурдную версию: табличка «Не беспокоить» висела на двери — и это после того, как я сказала ей, что не была в номере до самого момента возвращения в регистратуру. Пятнадцать минут я пыталась убедить двух клерков, что багажа нет в номере, пока носильщик не принес его из-за регистратуры. Я не была в номере! Когда носильщик вынес сумку, меня обругали, сказав, что сумка найдена. «Почему вы расстроены? У вас же есть багаж». Боль не проходит, как только руку вытаскивают из огня. Я думала, что его украли или перенесли в другой номер. Мне пришлось постирать одежду до начала круиза. Если бы носильщик сказал сотрудникам регистратуры, что сумка находится на хранении, любой из них мог бы принести ее мне. Я размещаю свое имя в трех видных местах и ​​приклеиваю название отеля, адрес и номер телефона на багажные бирки. Каждый раз, когда я останавливаюсь в другом отеле, у меня есть распечатанные этикетки с именем и адресом этих отелей. В подобных ситуациях виновато руководство, не давшее указаний носильщикам сообщать сотрудникам регистратуры, где хранится сумка, на случай, если гость придет на регистрацию в состоянии паники.