Отзыв об отеле Voulis Attico Rooms & Apartments 3*

Краткое содержание: Избегайте этого отеля.
Полная история: Я забронировал этот отель заранее, и за пару дней до приезда получил электронное письмо с адреса, который выглядел как китайский, якобы от отеля, с просьбой предоставить номер моего паспорта и данные кредитной карты. Поскольку я не узнал ни пользователя, ни адрес электронной почты, я просто сказал, что предоставлю их администратору при заселении. Затем мне сообщили, что администратора нет — этот отель работает исключительно по электронной почте/текстовым сообщениям, и доступ в здание, на этаж и в номер осуществляется только с помощью цифровых кодовых замков. Там нет никого, кто бы вас заселил, никто, кто бы помог вам в случае возникновения проблем, и никто, кто бы решил любые проблемы, если что-то пойдет не так, а я видел много случаев сбоев в их системе цифровых замков.
После того, как мне сказали, что я должен предоставить свои личные данные, я попросил отменить бронирование. Эти просьбы были проигнорированы. Затем я связался с адресом электронной почты, который первоначально отправил мне подтверждение бронирования отеля, чтобы проверить, является ли китайский адрес электронной почты подлинным или это мошенник. Меня заверили, что все в порядке, и что их сотрудник просто «использует свой личный аккаунт», но предложили заселить меня вместо него. Я предоставила им свои данные, и мне выдали необходимые коды для доступа в здание/на этаж/в номер.
Отель находился в старом здании в Афинах, как и большинство зданий в этом городе. Чтобы попасть в главную дверь, нужно было ввести код на цифровой клавиатуре. Там был темный пустой холл и очень маленький старинный лифт. Поднявшись на нем на этаж отеля, вы снова оказывались в темноте и грязноте. Чтобы попасть в отель, нужно было ввести еще один код, а внутри был, по сути, просто коридор с несколькими комнатами. Больше ничего, никаких удобств и т. Д. Последний код на цифровой дверной ручке нужно было ввести, чтобы попасть в свой номер. Сам номер был недавно отремонтирован, что было приятно, и когда я видела уборщиц, они были приветливы и услужливы. Состояние номера и уборщиц — единственная причина, по которой я не поставила этому месту меньше звезд.
Возвращаясь к проблемам с цифровыми технологиями, пару раз во время моего визита люди застревали на улице, потому что у них не работали коды бронирования, и, конечно же, поскольку на ресепшене не было, им приходилось ждать ответа по электронной почте/тексту. То же самое произошло позже с людьми в здании, у которых не работали номера телефонов на входной двери.
Как будто всего этого было недостаточно, через два месяца после моего пребывания отель трижды списал деньги с моей кредитной карты за тот же визит. На мои электронные письма ответа не последовало. Поэтому мне пришлось обращаться в свою компанию-эмитента кредитной карты, чтобы отменить два дополнительных списания за номер.
В общем, остановитесь где-нибудь в другом месте. Это место не стоит потраченных усилий и стресса. В отеле нет персонала на месте, и он ужасно/практически отсутствовал в плане ответов на вопросы и обслуживания клиентов. Избегайте его любой ценой.