Отзыв об отеле The Vault Athens

⭐☆☆☆☆ 1/5
Я бы никогда, никогда больше здесь не остановилась.
Этот отель позиционируется как гостиница, но это вводит в заблуждение. Это скорее отель с ограниченным спектром услуг, практически без какой-либо поддержки в случае возникновения проблем. Нам ни разу не сообщили, что стойка регистрации будет закрыта на большую часть нашего пребывания. Когда возникали проблемы, никакой оперативной помощи не оказывалось, и мне приходилось обращаться за помощью на стойку регистрации, вместо того чтобы получить хоть какое-то качественное обслуживание.
Сам номер был крайне разочаровывающим. Он не соответствовал заявленной цене и казался значительно завышенным по сравнению с другими вариантами размещения в этом районе.
Больше всего нас беспокоила безопасность. Дверь в наш номер не закрывалась должным образом и могла быть открыта снаружи без ключа. Это совершенно неприемлемо. В итоге нам пришлось забаррикадировать дверь мебелью перед сном, потому что мы не чувствовали себя в безопасности. Ни один гость не должен беспокоиться о безопасности своего номера.
Заснуть было практически невозможно. Шум из окружающих баров и музыка продолжались примерно до 3:00 утра, и все члены нашей группы, проживавшие в этом отеле, не могли уснуть. Если отель расположен в таком шумном районе, гостей следует четко информировать об этом до бронирования.
Наконец, организация трансфера была полным провалом. Я останавливался в бесчисленных отелях по всему миру, где организовывался трансфер из аэропорта и время встречи, и это был, безусловно, самый неорганизованный опыт, с которым я сталкивался. Нам сказали, что водитель напишет нам сообщение за 10-15 минут до отправления, но этого так и не произошло. Вместо этого приехал другой водитель, и только после того, как мы уже уехали, позвонил первоначальный водитель, расстроенный тем, что нас не было. Я даже не получил его контактную информацию до пяти минут после нашего отъезда. Связь практически отсутствовала от начала до конца, создавая ненужный стресс в самый неподходящий момент.
Отсутствие охраны, бессонная ночь, вводящие в заблуждение ожидания от обслуживания, плохая коммуникация и завышенные цены на проживание — это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле, которые у меня были. Я не могу рекомендовать этот отель и настоятельно советую поискать другое место, если для вас важны безопасность, обслуживание и хороший ночной сон.