Отзыв об отеле THE Rooster’s Egg

Мы с мужем забронировали номер более чем за месяц вперед. Из-за забастовок увеличился приток других путешественников, которые забронировали билеты за 24 часа или меньше. Поскольку мы прибыли после 20:00 (в это время стойка регистрации закрывается), отель прислал нам сообщение с номером нашей комнаты. Они сказали, что ключ от нашего номера будет в двери, а входная дверь будет открыта. Это мне сразу не понравилось по соображениям безопасности. (Любой мог войти и занять комнату. ) Когда мы приехали, мы обнаружили, что кто-то уже был в нашей комнате. Мы не собирались выгонять ее и забирать грязную комнату, но я также понятия не имею, действительно ли она зарезервировала комнату, потому что она так и не показала мне доказательств. Однако, поверив ей на слово, мы обнаружили оставшуюся комнату с ключом. Мы решили взять его. Примерно через час в нашу дверь постучали. Вторая дама показала мне сообщение с ресепшена о том, что мы действительно находимся в ее номере. Мы не хотели обмануть кого-то только потому, что наши планы были разрушены другим путешественником и отсутствием планирования со стороны стойки регистрации. В итоге мы предоставили женщине комнату и поехали прямо в аэропорт, не имея кровати для сна.
Я мог бы понять, если бы это была маленькая деревня и стойка регистрации закрывалась в 20:00, но это столица. Также оставлять ключи и двери незапертыми очень небезопасно, тем более что в отеле видно с улицы. Несмотря на то, что этот отель хвастается тем, что он «технологичный», он не может решить даже простую проблему точной регистрации гостей. Я полностью разочарован тем, что дважды написал в отель письмо по электронной почте, но без ответа. Мы не получили возмещение и даже не остались здесь.