Отзыв об отеле Strefi Hill Suites 3*

Расположение отличное, в оживленном районе, недалеко от центра города. Поблизости также довольно много хороших ресторанов, кафе и баров.
Однако, как только мы вошли в квартиру (в конце декабря, холодной ночью), мы обнаружили, что там холодно и нет горячей воды. Мы позвонили владелице, но она не ответила ни на один из наших многочисленных звонков. Нам пришлось связаться с Booking. Com, чтобы убедиться, что они с нами свяжутся (иначе мы потребуем возврата денег и поменяем отель! ). Когда владелица связалась с нами, это было только сообщение, и она так и не перезвонила. Нас попросили остаться в квартире на 2 часа, чтобы дождаться управляющего, который временно все починит. Не идеально (я стараюсь не быть грубой), когда ты в отпуске. Управляющий сказал нам, что с бойлером уже были проблемы, и что нужен газовый инженер, чтобы их устранить, и он приедет на следующий день. Кроме того, чтобы временно обеспечить нас отоплением и горячей водой, управляющий немного намусорил, разлив воду на пол кухни/гостиной и в ванной. На следующий день хозяйка сообщила нам о том, найдено ли постоянное решение проблемы, только после того, как я несколько раз написала ей (сначала она, похоже, даже не знала, что приедет газовщик).
Спальня и кухня были не особенно чистыми (а гостей просят мыть посуду, так что я не удивлена! ). Кроме того, матрас был очень неудобным: слишком тонким, мягким и неровным. Стены не звукоизолированы, и мы слышали соседей и шум воды во время принятия душа/смыва.
Несмотря на то, что мы прожили 3 ночи, нам дали всего 4 капсулы Nespresso (на 2 человек), и никто так и не пришел вынести мусор (или корзину с туалетной бумагой) или поменять полотенца! Я была недовольна.