Отзыв об отеле Next door Athens

❌УЖАСНО — обязательно к прочтению.
Это мой первый негативный отзыв об отеле в жизни.
Наше туристическое агентство забронировало для нас этот отель. Заселились на два дня в начале отпуска. Марина, ответственная за бронирование, была уже некомпетентна: она не показала нам номер. Никаких инструкций по настройке горячей воды.
Мы вернулись в тот же отель ещё на два дня после недели, проведённой на греческих островах.
Единственным человеком, который знал наше расписание и расписание, была Марина.
Мы ушли на быстрый ужин и вернулись к 22:00. Открыв дверь, мы обнаружили, что наш номер разгромлен, все наши вещи разбросаны! Пропал MacBook, пропали паспорта и удостоверение личности! Мы были в шоке, позвонили менеджеру Марине и в полицию. Полиция приехала раньше неё (хотя она обещала немедленно приехать). Никто не вламывался в отель, и ни в нашем, ни в других номерах повреждений не было.
Войти в наш номер мог только тот, у кого был доступ к карте, поскольку полиция тоже нашла его очень подозрительным. Она отправила двух мужчин в отель поговорить с полицией! Один из них был занят написанием сообщений на телефоне, а другой улыбался перед полицейскими. Полицейские велели ему проявить уважение и извиниться за нашу ситуацию. Позже он извинился, придумав какую-то ерунду.
На следующее утро агентство и мы настояли на том, чтобы она потребовала от неё возмещения по страховке отеля за потерю нашего ноутбука. Через час Марина перезвонила и сообщила, что ноутбук найден в холле отеля! Он просто чудесным образом там лежал. Наши паспорта и удостоверение личности так и не исчезли.
Мы пережили ужасную ночь и провели раннее утро воскресенья в полицейском участке! Всё из-за ужасной некомпетентности и мошенничества со стороны ответственного лица, которое утверждает свою невиновность. Никто не мог войти в номер без карты. И то, что ноутбук был найден под давлением, ничего не совпало. Даже наше турагентство было в шоке от такого опыта и пообещало больше никогда с ними не сотрудничать.
P. S.
Спасибо, что вернула нам ноутбук, Марина. :)
*****ОСТОРОЖНО.